■记者 潘钰鑫
这几天，不少市民在经过了多日的焦急等待后，终于收到了自己的快递，他们明显感到近期的快递“不快”了。尤其是当快件到达基层末端网点后，服务时限有所延迟。昨天，记者走访了市区多家快递网点，了解快递运行情况。
运力逐步恢复
部分网点到岗率达85%
在秀洲区高照街道秀洲工业区的顺丰速运网点，一辆满载着快递的大货车正在卸货，现场堆放着不少快递，6名戴着口罩的工作人员正奔忙着。消杀、分拣、装配……每个环节都有条不紊。
“这几天好多了，我们这边派件基本恢复正常，积压件都已经清空了。”顺丰速运网点负责人苏建军告诉记者，最难的时候是2022年12月中旬，那段时间快递员到岗率仅有50%。这周开始，“阳康”返岗人数增多，到岗率已经有85%了。
为保证物流通畅，嘉兴顺丰速运快速调整各网点的人员分配，有效整合力量，全力保障基层末端网点的平稳运转，还将管理岗人员也派往一线上岗收派件。同时，面向社会加大招聘力度，补充临时人员，保障物资寄递。
“我们现在属于业务高峰期，网点一天的收发量在25000件左右，每个快递员一天送件超过200件。”苏建军说。
与此同时，在南湖区洪庄产业园的邮政特快揽投部，快递员们也正紧锣密鼓地忙着卸车、扫描。快递在经过消毒机消杀后，通过分拣机进行分拣，随后根据地址判断不同的投递“道段”，再将快递送到指定区域等待转运。
邮政特快揽投部负责人高亮告诉记者，受疫情影响，加之电商网购旺季，收派件都有增加，网点每天快递投递量达7000多件，比平时增长40%，这对员工的劳动强度、网点的运营带来很大挑战。
邮政特快在疫情期间坚持“不打烊、不休网、不积压”，为进一步提高末端配送效率，专程开启“夜派”模式，并在订单派送过程中启用优先派送机制，确保医药、防疫物资、母婴等订单实现优先配送。
目前，我市各大快递公司正全力保障防疫物资、民生物资和生产物资的有序调配，努力确保人民群众基本生活不受影响。
如快递发货较慢、派送不及时
还请市民理解，耐心等待
“工作6年了，感觉这是职业生涯里最忙的时段。”快递小哥韩家林刚刚“阳康”返岗。他表示，网点积压的快件正在陆续消化中，新的快递又源源不断地运输过来，比“双11”还忙上很多。
抢时间、拼速度。记者了解到，像韩家林这样奔波忙碌的不是个例。轻症坚持上岗、派送连轴转……连日来，快递小哥们用个人的坚守，推动快递“快”起来。
快递公司也纷纷推出暖心福利，在关心关爱快递小哥的同时，提升小哥的工作动力，保障快递平稳运行。比如嘉兴顺丰有限公司推出补贴政策，同时针对支援的小哥给予区域优先考虑；嘉兴邮政速递有限公司为快递小哥提供免费营养餐，同时给予在岗小哥每日100元奖励；嘉兴中通快递有限公司为分拨中心工作人员每人“配送”一箱牛奶，给快递小哥增加派费，同时发放返岗补贴……
与此同时，市邮政管理局全力统筹运力调度，保障平稳度过业务高峰和疫情考验。同时，为寄递企业提供暖心服务，共同渡过眼前难关。积极协调有关部门，帮助快递企业采购N95口罩5万余个、抗原检测2.5万余支，全力满足快递从业人员基本防护需求。
市邮政管理局相关负责人表示，我市共有寄递品牌20个，营业网点一千多家，近期每日从业人员到岗率约为85%，业务量同比有所增长，投递量与往年持平。目前我市邮政快递业运行总体平稳，全市邮件快件暂无积压情况，但有零星延迟现象。接下来春节即将到来，部分快递从业人员也会陆续返乡，快递企业分拨中心转运和末端派送压力会增大。
邮政快递从业人员是维持城市正常运转不可或缺的力量，承担着市民日常寄递需求和民生物资供应保障的重要任务。在这个冬天，他们坚守岗位、创造美好，用热诚的服务及时把包裹送到每位市民手中。市邮政管理局也希望广大市民朋友对可能出现的部分快递转运较慢、派送不及时、服务时限延长等情况给予更多的包容和理解。