■记者 蔡舒安 通讯员 徐芳芳
昨天，嘉城集团浙江南湖文化旅游集团有限公司物业部收到了一面写着“红船精神牢记在心，响应神速热心为民”的锦旗和一封感谢信，对南湖景区物业部及工作人员提供的热情帮助表示诚挚感谢。
事情还要从2022年12月的一天说起。
入冬的南湖景区内北风凛冽，南湖景区物业主管沈振华像往常一样，正在开展景区巡逻。他碰到了两位神色慌张的女子，似乎正在寻找着什么。
“你好，请问有什么可以帮助你们的吗？”“怎么办，我们的小孩不见了，找了10多分钟了，要不报警吧……”沈振华上前询问后得知，王女士和夏女士带着6岁的孩子来南湖景区游玩，没想到一个不小心，孩子就走丢了。“这么冷的天，真不知道孩子会去哪里，不知道会不会出事啊……”孩子的母亲王女士带着哭腔诉说着，紧张让她不停地揉搓着自己的双手。
“你们别急，先把孩子的照片给我看看，我马上联系同事一起找。”了解情况后，沈振华意识到必须快速找到孩子，避免意外发生。他一边安抚家长的情绪，一边要来孩子的照片，马上联络正在进行现场巡逻的陈耀、徐建新等同事。为了提高效率，沈振华还将孩子的照片发在工作管理群里，发动同事们一起寻找。与此同时，南湖景区也在第一时间迅速响应，组织工作人员开始调阅景区监控视频。一场寻人接力赛在争分夺秒地进行中……
“我在勺园找到了一个落单的孩子，跟照片上的孩子年龄、相貌接近！”7分钟后，陈耀带来了一个喜讯。
在陈耀的陪同下，惊慌失措的孩子回到了王女士、夏女士身边。王女士紧紧搂着走失的孩子，母子重逢的温馨画面令景区工作人员深感欣慰。“今后要注意啊，在外一定要牵紧孩子的手，不要让他一个人乱跑。”沈振华在一旁叮嘱家长安全游览的注意事项，“失而复得”的喜悦让孩子母亲激动不已，握着景区工作人员的手不肯松开，嘴里不住地说着感谢。
虽然冬天的风很冷，但南湖的情很暖。收到锦旗和感谢信后，沈振华等人显得有些惊讶，“我们只是做了我们分内的事，能得到市民游客的认可与信赖，我们也很欣慰。”沈振华说。