及时有效化解矛盾纠纷 保障好群众身体健康安全

　　■通讯员 刘 星 记者 周明丽

　　本报讯 前几天，经过一天的联系协调，南湖区七星街道调委会的“老娘舅”钱月根成功化解了一起疑难房屋买卖纠纷，当事双方拿到调解协议书后，对“老娘舅”在当前疫情新形势下积极的工作态度和工作方式表示肯定和赞赏。

　　据了解，在当前疫情波及面广的情况下，为进一步保障好工作人员和群众的身体健康安全，及时有效化解矛盾纠纷，七星街道采取了行之有效的工作措施和方法。

　　“首先，是畅通信息渠道。”七星街道司法所相关负责人介绍，近期，街道、社区两级调解机构和公安、劳动、应急等部门之间进一步完善了矛盾纠纷衔接协调机制，做到“有事有受理，调解即到位”，同时还强化了律师、法官等专业力量参与调处机制，各单位、部门发现的矛盾纠纷或群众、企业等有诉求的均能做到及时处理解决。

　　据介绍，该街道矛盾调解还尽量做到工作有机结合，利用疫情防控宣传、志愿活动等形式将矛盾纠纷排摸、化解工作结合到基层网格工作中去，最大程度方便群众和企业。与此同时，该街道还强化矛盾化解的线上工作，采用各类通信联系等方式了解纠纷具体情况，通过“背靠背”等方式进行调处，既保障了化解过程中当事人及工作人员身体健康安全，又避免了矛盾纠纷的激化，受到了当事人的好评。