助力提振消费信心 营造放心消费环境

　　本报讯（市融媒体中心记者 周越）近日，市保护消费者权益委员会、市市场监管局联合对西区维权服务站、基层市场监管所开展消费维权进行专题调研，助力提振消费信心，营造放心消费环境。

　　调研采取实地调研和座谈交流相结合的方式进行。调研组先后前往攀枝花苏宁易购销售有限公司（攀西店）、瑞云农贸市场等“消费维权服务站”进行实地调研，充分听取商家对开展消费维权工作的意见和建议，鼓励引导商家积极做好在线消费纠纷解决系统（ODR）在线调解消费纠纷，切实落实消费维权服务站工作，以品质服务和市场口碑赢得消费者信任和支持。西区消委会成员单位分别就各自职责内消费维权和放心舒心消费环境建设工作开展情况进行交流发言。

　　调研组对西区“3D眼镜纠纷案”、“手机变砝码”计量活动、“攀枝花芒果”小额消费纠纷案件等工作给予了充分肯定，要求西区进一步建立健全部门协作、优势互补的新机制，激发消费维权与监管执法的新效能，努力为消费者提供更便捷、更高效的维权渠道，理顺各部门之间的协作机制，降低消费维权成本，扩大消费维权覆盖面，提升消费者维权信心。