聆听消费者心声 践行“金融为民”服务理念

活动现场。

　　本报讯（何丽 文/图）为提升银行金融服务水平，切实保障消费者合法权益，提高消费者风险防范意识，中国农业银行攀枝花分行在第42个消费者权益日来临之际，在全行全面开展“金融消保在身边 保障权益防风险”主题宣传活动，并举办了行长接待日活动。

　　活动当天，农行攀枝花分行相关负责人带领消费者权益保护宣传团队走进农行攀枝花分行营业部，向现场客户宣讲金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等，传播金融基础知识，提升公众风险防范意识。现场邀请前来办理业务的客户进行座谈，与客户进行面对面交流，聆听消费者心声，倾听客户的需求和建议，耐心解答客户疑问。

　　农行攀枝花分行4个支行行长分别走入本行营业部，向厅堂等候区的客户发放金融知识宣传折页，邀请客户观看宣传视频，与客户“面对面、一对一”交流，提醒客户注意保护个人金融信息，提高金融安全意识；现场开展“消保知识”有奖问答，得到了广大市民的积极响应和高度评价。