图为现场宣讲。
2024年3月12日上午，平安人寿攀枝花中心支公司党支部书记、总经理李志海面向全体员工开展了“金融消保在身边，保障权益防风险”主题宣讲。
宣讲从讲政策、讲案例、讲要求三个方面展开。一讲政策，通过对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》内容阐释，指出该办法是消费者权益保护领域基础性、纲领性的文件；明确保险公司主体责任，划定消费者八项权益行为红线；遵守《保险销售行为管理办法》，实现保险销售全渠道、全流程、全覆盖合规。二讲案例，通过两个典型案例，讲解违反客户知情权、信息安全权以及代理人在销售中违反三适当原则等侵害消费者权益现象，警示保险代理人应合规展业，尊重消费者合法权益。三讲要求，全体员工必须落实“两全三头”，干部领头，全员行动，全流程管控，人人懂消保，人人抓消保；代理人要牢记并执行十条消保行为准则，诚信经营，将合适的产品和服务通过合适的渠道提供给合适的消费者，严禁出现侵害消费者合法权益的行为。
本次“金融高管讲消保”活动覆盖全体内勤员工及保险代理人等共400余人，覆盖率100%。（徐君 文/图）