保护保险消费者的合法权益，不仅是保险公司践行以人民为中心发展思想的具体彰显，更是保险公司迈向高质量发展的内在需求。中国人民人寿保险股份有限公司攀枝花中心支公司（简称“人保寿险攀枝花中支”）始终秉承“人民保险 服务人民”的使命担当，坚持以消费者根本利益为出发点，努力提升自身服务质量，深入洞察客户需求，全心全意为客户提供优质服务。
2024年3月12日，人保寿险攀枝花中支及下辖米易县支同时开展“守诺重信，人保同行”“3·15”诚信教育专题早会，总经理、消委会主任杨程成深入团队开展了“高管讲消保活动”，带领全体员工学习《保险消费的“三适当”原则》，并结合业务发展情况和消保案例，对“三适当”的含义、如何理解“三适当”、如何做到“三适当”等方面进行深入讲授。
会上，要求全体员工要提高政治站位，站稳人民立场，全面落实党的二十大和中央金融工作会议精神，每个人都要提升合规意识和风险意识，从苗头上加强消保、主要领导带头抓消保等；要求各部门和县支机构抓好源头治理，避免销售误导，合规经营。
人保寿险攀枝花中支将坚定一切以消费者利益为核心，持续开展多种形式的保险宣传教育活动，全面提升全中支的消费者权益保护意识。同时注重提升保险代理人的素质和能力，以更专业的姿态为保险消费者服务，为构建和谐金融生态环境贡献更大力量。
（人保寿险攀枝花中心支公司供稿）