本报讯（杨国芳 市融媒体中心记者 梁波）“以前办事情要来回跑好几个地方，现在一个窗口就可以解决，很方便。”近日，在盐边县渔门镇便民服务中心办理业务的陈先生高兴地说。
一直以来，渔门镇便民服务中心着眼群众需求，创新方法举措，多“点”发力，打造快捷、高效、便利的便民服务中心，努力提升服务质量。中心设置了5个综合服务窗口，创新设立1个“办不成事”窗口，安排专人负责特殊群众、特殊事项办理，做到群众办事“零失败”；制作了完整的办事指南、工作制度等标准化操作流程，涉及社保、就业、民政等40多项业务，让群众办事一问就知、一看就懂、一办就成；结合辖区人口情况，设立了2个少数民族语言服务岗；在服务区域，配齐自助查询表、老花镜、便民服务箱等设施设备，让群众在办事过程中感受到“家”的温暖。
近年来，渔门镇便民服务中心共汇集群众评价数据3万余条，好评满意率达99.99%，差评整改率、回访率均达100%。