□郭颖 市融媒体中心记者 胡波
“小事不出网格，大事不出社区，纠纷化解在萌芽，矛盾不上交。”这是东区大渡口街道“铁三角”调解团队时刻记在心里的话。
2022年以来，大渡口街道坚持党建引领，以网格为单位，组建了28支以“党员+网格员+治理能人”为主体的“铁三角”调解团队，并依托网格辖区内的居民活动中心或党员活动中心打造“铁三角”调解阵地，建立矛盾纠纷排查调节的长效机制，确保社会和谐安宁,提高居民幸福指数。
调解家庭小纠纷
杨先生和吴女士于2015年再婚组成家庭，婚后双方因性格上的差异、生活琐事等问题经常发生争执产生矛盾。
去年“铁三角”调解团队在开展矛盾摸排时，了解到杨先生和吴女士的情况后，及时介入开展调解。
“铁三角”调解团队认真倾听双方生活琐事问题的倾诉，同时分析了双方性格，对双方分别开展了谈话谈心，举例劝导，同时向双方普及了相关的法律知识，最终双方达成一致意见，不再为性格问题、生活琐事等问题发生争执，双方都以家庭为中心，和睦协商，共同维护好家庭。
“感谢调解团，让我们转变沟通的方式，把生活过好。”杨先生和吴女士感激地说。
化解电梯加装矛盾
大渡口街道辖区内老旧小区分布广，小区内居民大多数是老人，日常上、下楼极其不方便，遇到老人、儿童生病或搬重物则更加困难，为了让群众有更好的生活体验，街道启动了既有住宅增设电梯项目。
去年，金石巷居民却因为增设电梯一事吵得面红耳赤、互不相让。得知这一情况后，“铁三角”调解团队立即赶到现场，将双方劝开，并耐心细致地做起了疏导工作，待双方情绪平稳后，进一步了解原因。
原来，金石巷1栋增设电梯经申请筹备，已完成各种申办手续及电梯井施工。但住户杨奶奶患有残疾，只能依靠轮椅出门，电梯井施工打围导致杨奶奶轮椅无法进出，因此杨奶奶要求拆除电梯井打围，有居民认为杨奶奶阻碍了电梯加装施工的进度，对此非常不满，引起了双方纠纷。
“铁三角”调解团队立即召集电梯加装施工方、居民及当事人进行现场调解。通过多方深入交流、疏导情绪，最终大家握手言和，并签署了和解协议，拟定相关处理办法。
矛盾纠纷调处率100%
去年，益杰巷旁边工地施工噪音及扬尘情况影响了附近居民生活，居民找到工地施工方反映，双方产生纠纷。
“铁三角”调解团队在与双方深入交流后，工地负责人认识到不规范施工影响到周边居民生活的严重性，立即向居民表达了歉意，并提出将立即整改，保证自即日起，规范施工，尽量不影响周围居民休息，并立即增设浇水防尘设施，避免扬尘影响周围环境，同时邀请居民监督。随后，“铁三角”调解团队向居民进行回访，该工地施工整改措施落实较好，居民感到非常满意。
自实行“铁三角”调解模式以来，截至目前，28个网格的“铁三角”调解团队共计排查、调处矛盾纠纷321件，调处率100%，为确保群众安居乐业、社会安定有序作出了贡献。