本报讯（雷虹 市融媒体中心记者 周越）“请问，攀煤高先生的组织档案在你们那里没有？当事人很着急。”近日，西区档案馆接到成都某社区电话。原攀煤集团的高先生退休后前往成都居住，虽然党员组织关系转移至了居住的社区，但相关档案没有转移过去，这成了他的“心病”。
由于党员档案的特殊性，档案不能个人携带或者网络传输，同时各地区各单位对此项工作要求也存在地域差异性，给党员档案转移带来了一定的困难。西区档案馆收到关于高先生的诉求后，针对特殊情况，专题研究解决措施，积极与组织部门、当事人居住社区沟通，通过社区来函调档，档案所在地将党员档案复印盖章后，经机要通道邮寄至对方社区，顺利完成了党员档案资料的转接。
主题教育开展以来，西区档案馆坚持把“我为群众办实事”和民生档案查阅利用服务结合起来，把“群众满意不满意”作为工作评价标准，创新服务手段，采取电话查询、异地查档、预约查档、上门送档等方式，解决了50余件群众的“愁心事”“烦心事”，疏通了群众的“堵心路”。