“政能量”惠民助企，有速度有温度

　　本报讯（市融媒体中心记者 周越 特约通讯员 张星月）“现在办理投资项目备案手续真是太方便了。”近日，四川望伦新材料有限公司负责人通过四川省投资项目在线审批监管平台快速办理了企业投资项目备案手续后高兴地说。

　　2023年以来，西区在为民服务上想办法、出实招、下功夫，多举措推进政务服务标准化实施与改进，不断优化营商环境，让企业和群众办事更方便快捷，努力提升办事企业和群众的满意度获得感，为高质量发展建设共同富裕试验区提供坚强保障。

　　格里坪特色产业园区设立政务服务中心，灵活运用线下“一窗”办、专业“帮代”办、线上“集成”办的方式，不断创新便民利企服务途径，助推企业在西区更快落地、生根、发展。“以前办理审批手续得花费好多时间和精力，现在很快就能全部办完，加快了项目的建设进度。”四川蜀物攀枝花智慧现代产业园项目负责人说起政务服务进园区的措施，满脸笑容。

　　西区行政审批局有关负责人介绍，政务服务进园区是西区持续优化营商环境，打通政务服务“最后一公里”，为加快项目落地建设而主动靠前服务的具体实践。通过“一对一”制定企业落地建设审批手续告知清单，探索推行“承诺+容缺”受理机制，构建起项目审批“绿色通道”，并借助市政务服务平台，实现“市级牵头、一窗通办、后台流转、分级审批”，通过减材料、减环节、减跑动次数、压缩审批事项等，使审批效率提升30%。

　　除此之外，西区还建立健全了惠企政策汇集和动态调整机制、“统一发布、统一咨询”服务机制，梳理规范52项“惠企政策”申报条件、兑现流程和办事指南，先后指导森田新能源、构美科技、泓岩科技等企业实现首贷或续贷，着力破解企业融资难等问题。2023年以来，通过组织“政银企”融资对接，帮助企业融资3.8亿元。

　　西区聚焦群众“急难愁盼”问题，切实为民办好事、办实事、解难事，不断提升政务服务窗口“一网通办”标准化、规范化水平，切实健全“一门集中、一窗受理、一网通办、只跑一次”的服务体系，做实做细做好民生服务工作，便民“速度”不断提升。“以前来政务服务中心办事需要取几个不同的号，到不同的窗口反复排队，特别浪费时间。现在可方便了，只用取一个号，到一个窗口，就能办好所有相关联的事，真是节省了大量的时间和精力。”在西区政务服务中心无差别综合窗口，家住蓝湖小区的杨先生10分钟不到就办理好了业务。

　　西区实行“一站式服务”“一门式办理”，充分发挥便民服务中心作用。2023年以来，已将17个部门单位的400余项政务服务事项纳入无差别综合窗口进行受理、办理，通过完善进驻事项清单并梳理高频服务事项，进一步加强政务服务窗口“一网通办”标准化、规范化要求。据统计，全年分领域综合审批服务窗口受理政务服务事项148203件，办结100%；无差别综合窗口受理政务服务事项1392件，办结100%；四川一体化政务服务平台全区按时办结100%；办理12345热线咨询投诉9件，回复满意率100%。

　　2024年，西区将紧紧围绕省政务服务和资源交易服务中心的“四大行动一大工程”，大抓落实，持续提升政务服务能力、增进民生福祉、推送惠企政策、全力助企解难，真正把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。