□市融媒体中心记者 周越 张国庆
1月4日，西区陶家渡街道太平社区，路面改造，商铺美化，一片忙碌景象。
“自主题教育开展以来，我们坚持党建引领基层治理，在联系服务群众上用情，在宣传教育群众上用心，在组织凝聚群众上用力，大家一起为居民办实事办好事，促进了社区和谐发展。”近日，西区陶家渡街道太平社区党总支书记、主任余芳说，通过以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，积极探索社区治理新模式，架起了一座党和群众之间的连心桥。
近年来，余芳先后被评为全国模范人民调解员、四川省首席人民调解员、四川省优秀党务工作者、攀枝花市优秀共产党员。
基层治理的笃行者
太平社区位于西区、仁和区交界处，面临历史遗留问题多、矛盾纠纷多、困难群体多、人口老龄化严重等问题。
针对社区面临的实际困难，余芳坚持党建引领基层治理，建强配齐社区党支部，构建社区、小区、楼栋三级组织架构，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，实现党的组织和工作全覆盖。
余芳坚持“地企共建平安和谐新太平”理念，充分整合驻区企业资源，社区先后与四川川煤华荣能源有限责任公司太平煤矿、职工医院、卫生服务站、学校等单位签订共驻共建协议，打造服务型社区党建工作新模式，有效提升和强化了社区党组织的政治功能和服务功能。
协调太平矿将闲置的资产无偿提供给社区，先后建成党群服务中心、两个日间照料中心、康体中心、综合活动中心、便民服务中心，方便了群众办事；在太安巷新建了2400平方米的智慧停车场，设置车位109个，解决了居民的“停车难”。
同时，在余芳的努力下，社区与市公交公司、太平矿、攀枝花市煤业集团有限公司等单位达成共识，开通了社区巴士，延长了公交车收班时间，让企业供水由每天不定时变成定时供水，解决了辖区居民出行难、吃水难等问题。
“以往生活用水都是分时段接水，一错过就没水了，生活非常恼火。现在是常流水，日子舒心多了。”居民王柳开心地说。
群众需要的贴心人
余芳强化为民服务意识，用热情温暖着社区的一个个家庭、一位位居民，大家都亲切地称她为“小巷总理”。
80多岁的空巢老人庞仲兰的家门口有一处陡坡，年老多病的她出入十分不便。余芳了解到老人的具体情况后，积极协调辖区相关单位给予帮助，组织社区干部和志愿者到庞仲兰家，为老人焊接了一个能够方便上下陡坡的扶手。庞仲兰说：“余芳是个好干部，我有困难，她经常来照顾我、帮助我。”
在社区，“家长里短”的事情如果处理不好，就会影响邻里关系、社会安定。多年来，在余芳的坚持和努力下，夫妻反目者破镜重圆、婆媳不和者重归于好、邻里不满者握手言和、打架斗殴者化干戈为玉帛，诸如此类，不胜枚举。
社区困难户包永红毫不避讳地说起了自己的一件“糗事”：去年11月，他用农家肥浇地，由于农家肥气味过大，导致邻居不满，邻居就不时到他的菜地采摘蔬菜。包永红找到邻居理论，邻居以包永红种菜用的农家肥太臭影响了生活为由不予理睬。包永红无奈，只好找到社区，希望社区出面调解。余芳了解后找到双方耐心调解，包永红承诺今后尽量用清水浇地，并对之前用农家肥浇灌菜地对邻居造成的影响向邻居道歉，邻居也对之前未经过包永红同意采摘其蔬菜的行为表示歉意，双方握手言和。
工作中，余芳经常要面对“钉子户”等，她从来不抱怨，而是尽心尽力去帮助他们。刘某是刑满释放人员，他违章搭建的房屋在环境综合整治中被依法拆除，刘某不断到有关部门“讨说法”。余芳得知后，将刘某请到自己的办公室，认真听他讲述自己的困境。在余芳的帮助下，刘某成功申请到了低保、廉租房，从此安心生活。如今提起此事，刘某说：“每次找到余书记，她都真心实意地帮我解决问题。她是一个真正为群众着想的好党员。”
余芳说：“我们能为群众做点力所能及的实事好事，今后回忆起来都是开心事。”
“余芳调解工作室”是我市首个以社区党组织书记命名的。多年来，余芳用真情温暖人心，为居民排忧解难，先后妥善化解各类矛盾纠纷1000余起，调解成功率100%，涉及金额330余万元。
社区居民张国辉曾经在承包电力工程的某水电公司老板徐某处工作时受了工伤，造成2级伤残。张国辉提出的赔偿标准让涉事公司认为索赔金额太高，双方僵持不下。由于此案件涉及面广，调解主体无法确定，余芳主动介入，带领工作人员多次往返奔波，帮助找资料查政策。最后，“余芳调解工作室”对双方进行终极调解，历经1年多的伤残赔偿纠纷案圆满解决。
陶家渡街道党工委书记敬冲评价余芳：“扎根太平社区20多年，坚持为群众办实事、解难题。在主题教育中，她牵头解决了居民的出行难、停车难和部分区域脏乱差等问题，得到了群众的一致认可。她是一位执着于信念和事业的奋斗者、坚守者。”