□兰楠 市融媒体中心记者 程礼攀
“现在，足不出户就能开具证明。”近日，米易县得石镇草坝村的胡小英，通过掌上办事大厅，在家仅20分钟便拿到了结婚入户的电子证明。这是米易县创新开展“互联网+政务”推动便民服务走深走实的一个缩影。
边远山区群众“少跑腿”
针对全县山区面积大、少数民族和农业人口多、居住分散的特点，米易县把加强“互联网+政务”工作作为解决边远山区群众办事难的重要抓手，不断探索更多数字化服务模式和场景。胡小英说，原来需要到村民小组、村委会、乡镇便民服务中心签字盖章的证明，现在足不出户就能开具。
为有效解决群众开纸质证明反复跑路的问题，米易县推出“网上开证明”举措，搭建起串联县、乡、村、组四级的网上证明申请、接收、审签、盖章、调用全流程网办平台，办事群众在手机上提交开证明申请，查看审签进度，调用电子证明，最快几分钟即可办结，平均提速80%。
线下，米易县整合政务服务窗口、应急指挥中心、大数据中心、数字化城管中心等，建成“全时段、全方位、全覆盖”快速响应的全响应中心，形成“一个号码全响应、一个微信全服务”的便捷服务体系。
精细化服务“一老一小”
米易县聚焦“一老一小”群体开展精细服务，将服务阵地延伸至社区日间照料中心、未成年人保护中心。建成米易县未成年人保护智慧数据平台，动态监控未成年人分布情况和困境儿童基本情况，对未成年人进行科学管护，开展关怀管理。
日前，米易县草场镇晃桥村10岁的脑瘫患儿小唐，到米易县未成年人保护中心做康复治疗。小唐妈妈告诉记者：“现在我们能线上预约康复治疗师，可以查询到康复治疗师上班的具体情况，比以前方便多了。”
米易县还梳理近50项服务“一老一小”高频事项，设置政务服务“一老一小”代办点，围绕“职工退休”“新生儿出生一件事”“扶残助困”等办事场景，整合关联事项，并联部门审批，缩短办理时限，节约办事成本。