架起政群互动“桥梁”提升政务服务能力

　　本报讯（范星星 市融媒体中心记者 周越）“政务服务大厅布局很好，政务公开专区智能化设施比较齐全，办事流程便利规范。通过此次‘政务开放日’活动，让我们了解到很多政务工作开展情况，感受到服务环境越来越好。”日前，在西区政务服务大厅，居民代表王女士连声点赞。当天，西区行政审批局、区医保局联合举办“政务开放日”活动，通过邀请人大代表、政协委员、居民代表等实地观摩、座谈交流等方式，架起政群互动“桥梁”，提升群众对政务服务工作的知晓度和满意度。

　　据介绍，西区行政审批局提前通过政府门户网站、移动客户端发布公告，邀请公众参与“政务开放日”活动。活动当天，从咨询导办台到办事窗口，讲解人员向大家详细介绍帮办代办、24小时自助服务、局长（主任）进大厅咨询服务等相关情况；人大代表、政协委员、居民代表等现场观摩医疗保障窗口业务办理、审核流程，了解医保缴费、报销等相关政策及工作要求。

　　座谈中，西区医保局有关负责人对《攀枝花市零星报销垫付医疗费用经办指南（2022版）》《攀枝花市基本医疗保险异地就医直接结算经办管理实施细则》进行了详细解读，面对面解答大家对于医保政策提出的问题。大家纷纷谈体会、说感想，并就如何改进和做好医保政策宣传工作积极建言献策。

　　西区行政审批局有关负责人表示，将不定期举办“政务开放日”活动，延伸内涵，丰富内容，进一步以政务公开促落实、促规范、促服务，加快推进阳光、透明、开放、服务型政府建设。