宝鼎社区：“线上+线下”服务 增强居民幸福感

　　本报讯（高欢 市融媒体中心记者 吴晓龙）“小区内的树木枝繁叶茂，最高的有数十米，雷雨天气树枝容易折断，对过往居民造成安全隐患，希望社区可以帮助处理一下。”近日，西区陶家渡街道宝鼎社区居民庞小燕在社区网格微信群内发布了一条求助信息。

　　网格员杨芳看到信息立即将相关消息汇报至社区，并致电居民做好解释工作。随即，宝鼎社区依托“社企党建共建合作平台”，链接资源，与辖区内国家矿山应急救援芙蓉队攀枝花分队联动，于当天组织16名志愿服务者前往迎春巷30号1栋，齐心协作两个多小时，为居民处理好枯枝隐患问题。

　　据了解，宝鼎社区始终坚持党建引领网格化治理，通过“线上+线下”的模式提升社区服务水平。线上，由网格员建立网格微信群，居民可以在微信群内发布待解决问题，网格员会将问题及时登记并上报社区；线下，社区工作人员每天都要分组下网格开展安全巡查，入院落、进楼栋，及时了解居民实际困难，能立即为居民解决的问题马上办；无法立即解决的问题，由社区链接辖区资源，为居民尽快办，努力做到“民有所呼，我有所应”，通过实际行动增强辖区居民幸福感、安全感、归属感。