□王薇 市融媒体中心记者 胡波 文/图
“你还有什么困难，我们尽力帮助解决。”近日，龙珠社区志愿者在一户特殊困难户家里探望时说。志愿者们时常抽出时间，上门探望该困难户，并送去水果、粮油等生活物资。
近年来，东区东华街道龙珠社区坚持党建引领，聚焦“领”字，夯实服务根基；聚焦“议”字，搭建解忧桥梁；聚焦“多”字，用好政策资源，为基层治理添活力，当好居民贴心人，打造宜居宜业新家园，不断提升居民的获得感、幸福感。
聚焦“领”字，夯实服务根基
为更好服务居民，今年3月3日，龙珠社区成立了由党员、人大代表、社区工作人员、辖区民警、九附六卫生服务中心医护人员等组成的“邻里芳亲”服务队，分组前往困难家庭和残疾人、独居老人家庭开展慰问、清扫等活动，为他们送去生活所需的物资。活动中，志愿者有的为独居老人剪指甲，有的陪独居老人拉家常，有的打扫卫生、收拾衣柜、整理床铺，深深感动了居民。
龙珠社区坚持把志愿服务贯穿始终，在工作推进过程中充分发挥志愿者引领作用，亮明身份，当好表率，带动群众参与。今年以来，发动志愿者700余人次，带动群众2000余人次参与志愿服务工作。特别是“邻里芳亲”服务队成立后，积极开展文明劝导、打扫卫生、清理小广告等志愿服务活动，持续有力地推进志愿服务工作常态化开展，提升了社区服务温度，改善了人居环境。
聚焦“议”字，搭建解忧桥梁
位于龙珠社区的266号居民楼建于1991年，今年雨季，该楼外立面局部出现安全隐患。社区立即向上级部门汇报这一情况，并在楼前召开“百姓集事”居民议事会2次，倾听居民心声，共商解决办法，获得居民的理解和支持，达成统一意见：该楼43户均同意为楼栋修复共出一份力，每户承担50元，其余经费由社区向上级争取资金进行外立面的局部修复。随后，由社区聘请专业高空作业公司，对楼栋外立面空鼓瓷砖进行修复，同时检查潜在风险，成功排除了安全隐患，及时为居民排忧解难。
近年来，龙珠社区大力推进社区“百姓集事”居民议事会制度，认真落实党建引领下的“多方联动机制”，充分发挥党组织、楼栋自治小组、社区、物业公司的联动作用，把小区难题“议一议”，让民心“聚一聚”，解决小区停车难、房屋漏水、路灯更换、瓷砖空鼓脱落修复等居民的急难愁盼问题。至今，“百姓集事”已开展19场次，解决问题48个，辖区人居环境、硬件设施等得到进一步改善，居民的参与度以及获得感、幸福感不断增强。
聚焦“多”字，用好政策资源
9月1日，龙箐花园安保人员张琼在辖区巡查后，来到“邻里糖水铺”和社区工作人员汇报交流工作。一张桌子、几张椅子再加上一把遮阳伞，这里就是龙珠社区设立的“邻里糖水铺”，小小糖水铺搭起了社区与居民的连心桥。“邻里糖水铺”是今年5月搭建起的服务平台，每天为辖区军烈属、退役军人、户外工作者以及60岁以上老年人提供免费饮用水。对于其他居民，则象征性地收取0.5元/杯的费用。
近年来，龙珠社区用好用活各项政策和社会资源，切实为群众服务。社区充分利用公益性岗位平台，解决特殊困难群体就业问题，实现共富目标。截至目前，社区已经开发公益性岗位15个，帮助辖区部分特殊困难群体实现了就业。
为引导积极向上、文明和谐的价值观念，社区主动对接、服务出租车行业，免费为出租车驾驶员提供休息、阅读场所，并携手开展“爱心送考”、文明实践志愿服务活动等，服务市民。
作为生活的基本单元，龙珠社区搭建了“邻里糖水铺”服务平台，现在已成为居民歇息和沟通交流的平台，助推了和谐社区建设。下一步，社区将积极利用好相关政策和更多资源，尝试开展更多服务项目。