“城市啄木鸟”执行监督任务。
本报讯（薛兴华 市融媒体中心记者 周越 特约通讯员 杨茜文/图）7月26日，西区玉泉街道动力站社区工作人员潘燕从一个小区到另一个小区，走走停停，发现路边和花坛里有干枯掉落的树枝、未及时清运的垃圾等便拍照。潘燕是西区“城市啄木鸟”监督员，在执行“城市啄木鸟”巡查监督任务的时候，发现问题便拍照上传至数字城管平台。潘燕说：“平时日常巡查中遇到能处理的情况就自己处理，遇到不能处理的，我们就上报给相关部门处理。”
西区综合执法局数字化城管负责人宋燕情表示，“城市啄木鸟”是原来数字化城管的延伸。今年西区成立了20人的“城市啄木鸟”监督员队伍，他们是来自区综合行政执法局、格里坪镇和5个街道以及社区的工作人员，都是兼职工作，“对不能现场马上处置的将会形成案件，监督员上报至数字城管平台，平台派发至相关部门，要求相关部门在5个工作日以内进行处置完毕，并将处理结果上传至数字城管平台。”
西区综合执法局数字化城管全方位收集线索，围绕城市管理中的共性、常见和典型问题，建立一张涵盖市容环境、城市秩序、突发事件等方面的任务清单。“城市啄木鸟”监督员队伍每日“照单”采集问题信息不少于80件，并利用城市运行管理服务平台和“攀枝花城管”微信公众号，积极推广“随手拍”功能，发动更多群众关注、参与城市管理。
依托市数字化城市联动指挥中心12345热线平台和数字城管平台，构建集问题收集、任务派遣、办理回复、效果评估、办结反馈、奖励激励的全流程业务体系，逐步实现城市“科学、严格、精细、长效”管理。据统计，1至7月，西区“啄木鸟行动”数字化城管共收集立案10321件，处置10321件，处置率100%。