□山月
基层社会治理工作不仅要注重服务好群众，还要在维护稳定、促进和谐方面下功夫。西区大宝鼎街道结合辖区特点，创新推行基层社会治理“1246工作法”，取得明显成效。这对于我市各乡（镇）、街道做好基层社会治理工作，把矛盾纠纷化解在基层，提升治理精细化水平和基层群众安全感，具有借鉴意义。
群众日常生活中产生的矛盾纠纷，大多是家长里短、鸡毛蒜皮。但如果轻易放过，不从源头上消除化解，很可能会演化发酵，让小问题变成大冲突，给社会和谐安定造成隐患。因此，有针对性地采取措施，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽阶段，十分必要。
发现苗头，提早预防。要做到预防走在排查前，排查走在调解前，切实做到矛盾纠纷抓早抓小抓苗头，及时预警可能引发矛盾纠纷的风险点。要深入基层开展走访调研，与群众保持密切联系，在面对面交流中把事说透、把理讲清，解开群众心里的疙瘩。要未雨绸缪，优化服务措施，为群众办好各类关心事、期盼事，让大家生活舒适、舒心，最大限度减少矛盾冲突的发生。
出现纠纷，及时调处。既要快速有效解决问题，又要让矛盾双方心服口服，这不但考验着基层治理者为群众办事的工作态度，也检验着基层工作机制的有效性。为此，要探索建立综合服务平台，实行矛盾纠纷“一站式处理”，让群众在矛盾解决的过程中“多办事、少跑路”，提升矛盾纠纷调解效率；推广楼栋网格化治理，提升群众参与度，发动群众力量，组建志愿者服务队巡街区、串网格、调纠纷，真正实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、服务不缺位”。
走好新时代群众路线，把矛盾化解在基层，让纠纷消弭于萌芽，是促进社会和谐稳定，增强群众获得感、幸福感、安全感的应有之举。