社工超市：运营居民生活“必需品”

　　本报讯（徐浩田 王春丹 记者周越）近日，西区清香坪街道杨家坪“社工超市”收到社区低保家庭温女士需要购买治疗糖尿病的药的信息，社工买好药物后送到她手中，温女士非常感谢。

　　“现在，辖区居民可通过‘社工超市’微信小程序在网上预约各类专业服务以及个性化定制服务，比如：残疾人帮扶服务，未成年人社会实践服务，为老服务，心理疏导服务，社区矫正人员心理疏导，职业规划服务，陪护服务等等。”街道党工委书记慈鹤说，为满足辖区居民多样化服务需求，今年街道充分发挥社工站作用，以杨家坪社区综合服务体为依托，进一步整合资源、优化布局、完善功能，打造“社工超市”新场景，建立社工服务新体系，构建共治共享的社区治理新格局。

　　据介绍，“社工超市”是社工站开展社工服务的有效平台和载体，“社工超市”包含4个实体活动场景。“杨家客厅”是“社工诊所”新场景，链接人大、政协、群团组织代表等，为社会工作者提供解决接案、预估、计划、介入、评估、结案过程中遇到问题的指导服务，形成“全科医生”和“专业医生”共同“问诊”的方式，定期开展“周接待、月反馈、季问诊”活动。充分运用信息化手段，通过专业的工作方法回应群众期盼，切实解决为民服务的难点、堵点、痛点问题，使“社工诊所”成为政策宣传、居民说事的阵地，把人民群众的“心声”变“掌声”。

　　老年大学是老年服务新场景。链接社会资源，定期开展健康讲座，引导居民关注自身健康,学会科学的养生保健、食品安全等知识,方便居民了解自身的健康状况,并获取健康知识,逐步引导居民用科学的方法关注并改善自身健康。

　　科技馆是青少年服务新场景。科技馆提供VR体验馆、电梯坠落、火灾现场、地震模拟、垃圾分类等场景，社工在寒暑假期间，组织青少年开展沉浸式的亲子科普活动，提升青少年防灾减灾应对突发事件处置能力，为社区青少年提供一方科普活动天地。

　　乒乓乐园、舞林基地是居民文娱活动新场景，为辖区居民提供舒适的活动场所。社工站的社工们在组织活动的同时，还培育社区活动领头人，孵化文体社会组织两支，为辖区居民的业余生活增添缤纷色彩。

　　截至目前，清香坪“社工超市”参与职业技术培训，300余人受益，成功链接工作岗位10个；开展心理咨询活动3次，各类读书会活动4场，中老年健康知识讲座2场，共200余人受益；开展儿童科普活动，50余人参与；开展乒乓球、舞蹈等各项活动，辖区100余人参加。