四步教学夯基础“两员”培训提质效

　　本报讯（吴小艳 记者 彭春梅）3月6日—9日，市总工会举办了2023年全市工会“两员”培训班，以“学、讲、看、调”四步教学法，打造一支高质量的工会劳动争议调解员、劳动法律监督员队伍，助力攀枝花共同富裕试验区建设。

　　近年来，攀枝花市总工会通过四步教学法，已经培训基层工会劳动争议调解员、劳动法律监督员1200余名。

　　“学”理论基础，专业人才作支撑。市总工会每年都从高校邀请法学专家学者，以理论结合实际，抓住重点、层层剖析，讲原理、说实践，讲思路、教方法，突实效、不务虚，让学员系统学习《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动法》等法律法规。同时，邀请仲裁院、法院专业人士从工作实际中选取日常案例，从专业角度剖析案件争议焦点、法律法规适用、调解切入口和调解技巧，帮助学员提高分析案情、化解争议、实现调解的能力。近年来，市总工会已经建立了40余人的专业人才授课队伍。

　　“讲”调解技巧，巧妙务实接地气。邀请优秀的基层调解能人“现身说法”讲述工作中的个案。基层工会调解能人从调解工作实际出发，分享在案件接待、听取劳资双方诉求、查验双方证据材料、明确双方争议焦点、掌握纠纷切入点、运用方法技巧化解矛盾达成调解的整个过程中的经验和关键点，让调解员学习基层调解员在分析案件要点、开展案件调查、与劳资双方的沟通技巧、语言技巧等方面的能力。近年来，共计20余名基层调解能人走上讲台，分享自己调解的案例和调解技巧。

　　“看”仲裁庭审，身临其境感受深。邀请劳动人事争议仲裁院将流动仲裁庭搬上培训课堂，通过以案释法的方式，全景展现仲裁程序。通过当庭答辩、举证质证等环节，以实实在在的劳动争议案件让学员亲身感受调解的过程和相关法律的适用。近三年，近400名学员参加了流动仲裁庭现场观摩。

　　“调”具体案例，专业律师传帮带。邀请专业律师，选取经典案例，邀请学员扮演劳资双方和调解员，亲身参与模拟调解庭。在调解员模拟调解的过程中，专业律师会对本场庭审程序、角色代入、法律法规适用等相关细节进行点评，从程序上给予部分提议，通过“手把手”教学提高调解员调解能力。近年来，200余名从未参与过调解工作的学员，通过模拟调解庭掌握了调解的流程和技巧。