2023年3月14日，市保护消费者权益委员会、市市场监管局召开新闻发布会。
市民朋友们：
值此3·15国际消费者权益日之际，攀枝花市保护消费者权益委员会、攀枝花市市场监督管理局向全市广大消费者致以诚挚的问候！向辛勤工作在消费维权战线上的广大干部职工和长期以来关心、支持、参与消费者权益保护工作的社会各界人士表示衷心的感谢！
2022年，我们切实发挥消费者权益保护工作联席会议和保护消费者权益委员会的统筹协调作用，坚持问题导向和目标导向，凝聚各方力量，做到精准发力，深入推进放心舒心消费环境建设，初步形成了政府主导、部门协作、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与、信用约束为一体的消费维权社会共治大格局。省保护消费者权益委员会发布的《四川省2022年消费者满意度调查指数报告》显示，我市消费者满意度指数总得分为84.5，比全省总指数高1.64，在全省排名第5位，较2021年上升1位，继续位列第一方阵。
安全放心的消费环境，对于提振消费信心、推动潜在消费需求转化为实际消费行为意义重大。2023年，我们将深入实施市委总体发展战略，持续深化放心舒心消费环境建设，依托国家企业信用信息公示系统，加强对消费领域苗头性、倾向性问题的关注，开展经营者消费投诉信息全量公示，落实消费投诉信息披露制度，曝光一批严重侵害消费者合法权益案例。督促市场主体履行消费维权主体责任，积极参与放心舒心消费规范单位（示范单元）等创建，全面提升放心舒心消费环境建设质量。持续开展重点领域消费环境专项整治，加大对侵害消费者合法权益行为的查处力度。全面提高投诉举报按时处理率、调解成功率和诉转案办理率，进一步提升投诉举报数据质量。定期开展投诉举报数据分析，及时发布消费投诉举报重点问题和重点领域的消费提示。切实回应民生关切，守牢安全底线，优化营商环境，巩固和深化“春雷行动2023”成果，为推进攀枝花高质量发展建设共同富裕试验区贡献力量。
攀枝花市保护消费者权益委员会
攀枝花市市场监督管理局
2023年3月15日