本报讯（于婷婷 记者 胡波）1月28日，记者从东区宣传部获悉，“幸福东区”APP“问政”栏目跟市民见面6个多月的时间，截至2022年12月31日，共收到群众各类诉求459件，已办理448件，诉求及时回复率达到97%。
据了解，“幸福东区”APP“问政”栏目是全市区县级融媒体平台中首个网络“问政”栏目。为确保市民合理诉求得到有效解决，东区融媒体中心和相关部门单位紧密协作，加强信息沟通，倾听民声民意，并建立了“东区信访局交办+东区纪委监委督办+媒体跟进报道”机制，限时办结、及时反馈，办结时间从一 开始的15天到现在最快2天办结。
2022年，东区融媒体中心新闻工作者和相关部门单位工作人员携手，深入基层，在老旧小区的楼宇之间协调管道堵塞；在凌晨的闹市街头暗访噪声扰民实况；在交通要道曝光违规行车的安全隐患；解决市民摸黑出行难题；直击窨井堵塞，从源头恢复通畅……一次次奔波，一件件民生实事的办理，获得了市民的点赞。
据统计数据显示，“幸福东区”APP“问政”栏目开通以来，原市长信箱承办量下降约为17%，国家、省级投诉平台投诉总量下降约为40%，“问政”栏目的回复从最初的简单答复信息，在一次次整改之后变得亲民、变得贴心。
新的一年，“幸福东区”APP“问政”栏目将持续聚焦民生热点，问需于民、问计于民，不忘初心、牢记使命，以更优的平台管理机制、更新的问政走基层模式，畅通党心、民心连接渠道，画好凝聚共识的同心圆。