本报讯（徐婵 王非亚 记者 胡波）2022年以来，东区积极打造“一网通办”，促进硬件“升级”，流程“瘦身”，办事“上云”，为办事群众提供更好更优质的服务。截至目前，办事指南准确率达100%，事项办结230178件。
硬件“升级”。对东区政务服务大厅进行智能化2.0改造，在充分利用原有软件和设备的同时，新增排队取号机、窗口互动终端、综合查询机等智能化设施设备100余台，面积增至6100平方米。目前，该区政务大厅已实现2.0智能迭代和wifi全覆盖，民政、消防、税务等20个部门已入驻，并开设服务窗口57个。
流程“瘦身”。对企业实名认证、电子签名、纳税申报、银行开户等政务服务应用环节再优化，进入全区范围内同一事项在线办理2.0时代。目前，已完成区行政审批局、区司法局等26个区级部门的78枚电子印章和56种电子证照的申请、制作和授权工作，全区事项认领发布率达100%、网上可办率99.94%、材料减免率45.07%，时限缩短87.03%，全程网办事项占比99.94%。
办事“上云”。目前，运用四川政务服务网实现一件事一次办、跨层级全流程网办和省内跨区域云端办，打造即来即办和省内通办2.0体验。四川政务服务网网上可办率和“一次办事项”“最多跑一次”事项占比均达到100%，全程网办率92.15%，即办率55.47%。