一网兜起万家事“娜姐”服务暖民心

　　一张网，兜起万家事；一声“娜姐”，温暖邻里心。9月12日，记者获悉，西安市长安区郭杜街道北街第二社区精心打造“娜姐来帮忙”特色党建服务品牌，把暖心服务送到群众身边，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。 　　线上“解忧树洞”解开“硬纠纷”“软心结” 　　针对邻里纠纷、家庭矛盾、物业争议等高频民生问题，社区依托“娜姐来帮忙”品牌，创新推行“温情调解+心理疏导”双轨模式，摒弃传统刚性处置方式，发挥女性耐心亲和、细致暖心的优势，打造有温度、有精度的网格调解样板。 　　社区建立“日常巡查、前置排查、就地化解”常态化机制，组织网格员与娜姐志愿服务队下沉网格、入户走访，全面排查邻里争执、婆媳矛盾、噪声扰民、物业权责纠纷等隐患，严格落实“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地清零”，推动问题早发现、早介入、早化解。 　　针对居民生活压力大、邻里隔阂等引发的负面情绪，社区开设线上“解忧树洞”，通过直播倾听心声、答疑解惑、情绪疏导，既解“硬纠纷”，又解“软心结”，筑牢社区平安和谐根基。 　　精准助岗暖民生　稳就业促安居 　　就业是最基本的民生。社区深耕“娜姐助就业”专项行动，搭建社区、企业、居民三方联动服务平台，构建“需求摸排—企业拓岗—精准匹配—跟踪稳岗”闭环机制。 　　社区常态化开展入户、入企走访，动态更新居民就业需求、技能培训意向、企业用工岗位三本台账，精准掌握供需底数。主动对接辖区80余家合作企业，累计归集优质岗位260个，通过就业社群定向推送、一对一精准匹配，让居民足不出户对接就业资源。 　　据统计，社区累计登记就业、技能培训意向各120人，针对性开展职业指导、技能培训，并持续跟进在岗回访、权益保障等稳岗服务。目前，就业服务社群覆盖求职需求居民1246人，已成功帮助25名失业居民、待业青年顺利就业、稳定增收，把就业惠民服务落到实处。 　　搭建平台　助力辖区女性成长 　　女性是基层治理、家庭建设、便民服务的重要力量。社区以“娜姐来帮忙”品牌为抓手，整合阵地、师资、志愿资源，搭建集素养提升、技能培训、志愿服务于一体的巾帼赋能平台，助力辖区女性成长成才、参与治理、实现价值。 　　社区依托盛世百课堂、萤火夜校两大特色阵地，结合不同女性群体作息与需求，开设差异化公益课程：面向全职宝妈、中老年女性开设国画、声乐、瑜伽、传统文化等日间修身课程；面向职场青年女性开设视频剪辑、职业素养、文体技能等夜间课程，兼顾兴趣培育与职业增值。 　　同时，联动专业师资开展创业政策、职业规划、技能提升专题培训，增强女性就业创业竞争力。社区还组建巾帼志愿服务队，吸纳热心、退休、青年女性参与矛盾调解、便民帮扶、关爱慰问、文明创建等工作，推动女性从服务受益者转变为基层治理参与者、建设者，为社区和谐发展凝聚巾帼力量。 　　从“一网兜起万家事”到“娜姐服务暖民心”，北街第二社区正以党建品牌为笔、以精细治理为墨，绘就共建共治共享的幸福社区新图景。记者　高乐