你买的是“绵”柔巾还是“棉”柔巾？

　　“我一直以为买的是全棉洗脸巾，孩子用着不舒服才发现，包装上写的是‘绵柔巾’，成分表里竟然是100%粘胶纤维。”近日，西安市民李女士向记者反映，自己在电商平台购买的一款婴儿“绵柔巾”，用起来偏硬，孩子擦脸时总躲闪，这才发现，“绵柔巾”里面没有“棉”。记者随后走访多家线下超市并查询电商平台发现，“绵柔巾”与“棉柔巾”虽只是一字之差，材质却可能天差地别。 　　消费者以为买的是全棉 　　成分却是“100%粘纤” 　　李女士说，她在一家电商平台搜索“婴儿洗脸巾”，看到一款商品标题写着婴儿“绵柔巾”，宣传语中有“亲肤柔绵”“孕婴可用”等字样，价格也很诱人——“买二送一，一包只卖6.81元”。她没多想就下了单。收到货后，她拆开一包给孩子擦脸，发现产品手感偏硬，她翻到包装背面的小字，成分一栏赫然写着“100%粘胶纤维”。她联系客服，对方回复：“绵柔巾不是棉柔巾，‘绵’是柔软绵密的绵，不代表含棉。”李女士觉得被文字游戏套路了：“一字之差，价格差不少，材质完全不是一回事。” 　　带着李女士的疑问，记者走访了西安市雁塔区、长安区多家大型超市和连锁日用品店。在洗脸巾货架前，记者看到七八个品牌的产品并排陈列，包装正面大字有的写“棉柔巾”，有的写“绵柔巾”，有的写“纸面巾”，有的写“婴儿柔巾”，有的写“全棉柔巾”，有的则是“绵柔洗脸巾”。这些商品包装上，还都标注着“绵柔”“柔软”“柔肤”等字样，乍一看很难区分。 　　记者逐一翻看背面成分表：某知名品牌的“棉柔巾”标注“100%棉”；另一款“绵柔巾”标注“100%粘胶纤维”；还有一款“绵柔巾”标注“60%粘胶纤维、40%聚酯纤维”；更有甚者只写“植物纤维”“再生纤维素纤维”，未明确具体种类。 　　记者购买两款产品对比手感：全棉“棉柔巾”摸起来柔软，表面有细微的棉绒感，拉扯时有一定韧性；一款标注“无纺布”的“绵柔巾”则表面光滑偏硬，轻轻一扯就变形，湿水后手感发涩。 　　在电商平台上，“绵柔巾”的混淆情况更为突出。记者在某电商平台搜索“洗脸巾”，排名靠前的商品标题中频繁出现“绵柔巾”“加厚珍珠纹”“婴儿专用”“干湿两用”等关键词。记者随机点开5款商品名称中带“绵柔巾”的产品，仅1款在显著位置标注了“100%棉”，其余4款的成分分别为“100%粘胶纤维”“70%粘胶纤维、30%涤纶”“木浆纤维”“植物纤维”。其中一款售价7.9元60抽的“绵柔巾”，商品详情页大字写着“天然植物纤维，亲肤不致敏”，小字才注明“主要成分粘胶纤维”，商品主图旁边还有棉花元素。记者咨询客服是否全棉，客服回复：“这款是绵柔巾，不是棉柔巾，柔软度很好，适合日常清洁。”当记者追问“绵柔巾和棉柔巾有什么区别”时，客服仅重复“材质不同，亲，看自己需求下单”。 　　不少消费者的评价也印证了困惑。有人晒图评论“薄、掉絮，给孩子擦脸有点硬”“跟之前买的全棉完全不一样”“标题写绵柔巾，以为是棉的，结果是化纤”。还有消费者表示，自己用了很久才发现“绵柔巾”不是“棉柔巾”，“包装上那个‘绵’字写得太艺术，不仔细看根本注意不到”。 　　业内人士解读 　　“棉柔巾”通常以天然棉花为原料 　　“绵柔巾”和“棉柔巾”到底有何区别？记者采访了一位纺织行业业内人士。她解释，“棉柔巾”通常以天然棉花为原料，经过水刺等非织造工艺制成，成分标注为“100%棉”，其特点是柔软亲肤、吸水性好、不易掉絮，适合婴幼儿和敏感肌使用。而“绵柔巾”并非国家标准或行业标准中的规范术语，更多是商家自创的商品名称，原料可能是粘胶纤维、涤纶、木浆纤维等，甚至多种纤维混合。 　　“粘胶纤维属于再生纤维素纤维，原料来自木材、棉短绒等，经过化学处理纺丝而成。它吸湿性不错，但湿强度较低，有些产品手感偏滑、偏硬，湿水后容易破。”该业内人士表示，粘胶纤维本身并非“黑心材料”，合格产品可以用于日常清洁，但它与全棉在原料来源、生产工艺和成本上差异明显。“全棉洗脸巾的成本大约是粘胶纤维洗脸巾的两到三倍，这也是为什么‘绵柔巾’往往便宜很多。” 　　陕西省康复医院皮肤科医生姚子越则提醒，婴幼儿皮肤屏障功能尚未发育完全，敏感肌人群也更容易受到摩擦和化学残留的刺激。“如果工艺不过关，部分低价粘胶纤维产品可能有异味、掉絮，甚至残留微量硫化物。建议这类人群优先选择标注‘100%棉’的全棉洗脸巾，购买时仔细查看成分表。”姚子越说。 　　学会“避坑” 　　这三个方法很实用 　　记者查询发现，目前，洗脸巾主要参照非织造布卫生用品相关标准，要求产品标注纤维成分。但对于“绵柔巾”这一商品名称，尚无强制性规定，导致部分商家在包装上放大“绵柔”“植物纤维”“棉柔感”等字眼。 　　如何避免“踩坑”？记者整理了几条实用建议：一看成分表，认准“100%棉”或“全棉”标识，警惕“绵柔”“植物纤维”“棉柔感”等模糊表述；二摸手感，全棉洗脸巾柔软，有轻微绒感，湿水后依然柔软，而部分粘胶纤维产品偏薄、偏滑或偏硬；三看价格，全棉洗脸巾成本较高，遇到每包不足10元的“绵柔巾”要多个心眼。此外，婴幼儿洗脸、敏感肌护理最好选择正规品牌的全棉产品，使用前先小范围试用。 　　截至发稿，李女士已退货，重新购买了一款标注“100%棉”的棉柔巾。“以后下单前一定先看成分表，不能再被‘绵’和‘棉’绕进去了。”她说。　首席记者　马相