市民正在经开区政务服务大厅内办理业务 记者 雷伟东 摄
8月11日，西安经开区召开优化营商环境大会，发布《2026年进一步优化营商环境二十条措施》。半个月过去了，这份文件在政务大厅里、在园区企业中，正从纸面一步步落进现实。
连日来，记者走访发现，在这份“能落实”的文件指引下，经开区从政务服务、园区赋能、企业减负等多个维度同步发力，把承诺转化为实实在在的行动，用温度、速度、力度，将营商“软环境”变成发展“硬支撑”。
“三个办”里的便民温度
8月17日17时15分，记者来到经开区政务服务大厅一楼，发现这里仍有数位企业代表和群众在窗口前办理业务，人社服务综合窗口的工作人员还在审核最后几份材料。这得益于经开区推出的“三个办”便民举措——早高峰提前办、中午轮换办、下午延时办。
“前来办事的企业代表、群众只要取了号，业务没办完，我们就延时办，直到办理完成。”经开区政务服务大厅工作人员任琴说。这些举措看似细微，却让办事企业代表和群众增强了获得感。
大厅之外，服务的触角也在向园区延伸。今年上半年，经开区把市场监管和人才社保的292项高频事项全部下沉。前台同等授权，后台统一审核，统一培训、统一受理标准，企业代表和群众不用再跑到区级大厅，实现“园区事园区办”。
今年前7个月，经开区政务大厅办理业务30万余件，按时办结率达100%。
生产线上的“经开速度”
营商环境的提升，最生动的“笔触”落在企业的生产线上。
8月18日，位于经开区的青岛啤酒西安工厂迎来了一款重要新品——“青岛0糖轻干啤酒”正式投产上市。这是该产品在西北地区的首次布局。从立项到正式投产，整个过程中，经开区高效的政务服务和优良的营商环境提供了强力支撑，整个过程仅用了不到1个月时间，“经开速度”再次刷新。
经开区发展改革局局长井晓琦说，针对重点项目建设，经开区落实“一个项目、一套专班、一抓到底”帮联机制，全程跟踪推进项目建设，全面压缩项目备案、土地供应、规划审批、建设许可、环评安评等核心手续办理时限，同时，打通“招商—评审—落地—建设”衔接通道，有效减少项目前期流转周期，确保优质项目引得来、落得快、发展好。
截至目前，经开区市场主体总量达到19.74万户，今年预计突破20万户，其中企业占比超60%。今年前7个月，全区新注册市场主体1.54万户，同比增长55.9%。市场主体蓬勃增长，折射出营商环境持续向好的喜人成效。
经开区优化营商环境的思路正在从“政府配餐”向“企业点餐”转变。经开区新出台的《2026年进一步优化营商环境二十条措施》，正是基于这种思路，它不是照搬外地文件的“纸上落笔”，而是实打实走访500余家企业，梳理收集企业诉求，对标先进地区经验，反复修改打磨形成。
营商环境的提升，体现在办事大厅延时的灯光里，体现在家门口的办事窗口中——不追求口号响亮，只求务实兑现。一桩桩细微而扎实的改革，正化作经开区营商环境的暖心底色，持续厚植发展沃土，为区域高质量发展赋能添力。记者 康乔娜