八月杏林迎医节，心理卫士守安康。2026年4月，国家卫健委印发国卫医政发〔2026〕8号《关于印发健全社会心理服务体系和危机干预机制实施方案的通知》，明确要求搭建全生命周期心理服务网络，强化青少年心理干预、心理援助热线、危机处置等重点工作。作为省市两级精神卫生专业核心机构，陕西省精神卫生中心·西安市精神卫生中心全体医护人员对标国家部署，锚定“十五五”发展目标，以党建固本、服务下沉、技术创新三条路径，全方位织密区域心理健康防护网。 党建引领聚合力 筑牢精神卫生服务根基 医院坚持党建与临床服务深度融合，把为民解忧、护佑心灵作为全体医师的履职主线。医院党委依托“一支部一品牌”特色建设，党员医师组建心理科普志愿服务队，常态化走进社区、中小学、企事业单位开展义诊宣教；联合多家医疗机构打造党建共建平台，落地社区健康服务站点，把心理疏导服务送到居民家门口。 院内建立完整党建考核机制，通过基层走访专项行动查摆临床、热线、公卫服务短板，逐项完成整改提升；持续优化人才培育体系，重点引进高学历、高职称心理、睡眠亚专科骨干，常态化开展专业技能培训、临床实操比武，锻造高素质心理医疗队伍。同时落地多项便民惠民举措，一站式诊疗、检验结果互认、院领导定期接访等服务常态化运行，将人文关怀贯穿心理诊疗全过程，以党建引领护航群众心理健康。 服务关口主动前移线上线下护佑心灵 陕西省精神卫生中心·西安市精神卫生中心院长钱露认为，心理服务不能固守院内坐等患者上门，必须主动“走出去”，把筛查、干预工作前置，这也是医院落实国家心理服务建设要求、谋划“十五五”发展的核心抓手。 青少年心理健康是当下社会关注重点，在市区两级卫健部门专项资金扶持下，医院启动青少年心理健康公益体检项目，面向全市中小学生开展1500人次免费专业心理体检。医院组织专业精神心理医师现场开展系统化心理健康筛查，全程使用行业认证、标准化专业心理量表开展分层评估。医院心理体检由具备执业资质的心理医师全程参与，结合量表得分、学生在校行为表现、师生访谈信息综合研判，不单纯依靠问卷数据下结论，能够精准识别隐匿情绪问题、自伤风险、适应障碍等各类心理隐患，评估结果专业度、精准度远高于普通筛查，为后续干预、家庭沟通提供科学可靠依据。对存在情绪隐患的学生开展一对一深度沟通，同步联动家长共同参与干预；有效化解校园筛查准确率不足、家长重视程度欠缺等现实问题。目前，医院西区心理专科院区已初具规模，专门设置儿童青少年开放式病房、专属门诊，持续夯实青少年心理诊疗阵地。 线下入校筛查筑牢前置防护，12356心理援助热线则是24小时在线的线上危机干预通道。2025年医院热线全年接听来电近1.2万通，承接全省六成以上咨询量，成功处置多起自杀高危来电。为应对持续走高的咨询需求，在院党委统筹规划下，医院创新搭建一线、二线、三线分级处置机制。一线坐席负责日常情绪疏导，识别高危个案即刻转接二线专业医师持续沟通；若来电者存在即时生命危险，三线工作人员同步联动110、120开展多方救援。省内热线互通转接机制已全面落地，坐席全忙时来电自动分流，远期还将实现与公安、急救、消防一键联动。医院培养40余名省级专职热线专员，吸纳教师、民警、大学生等志愿者经系统培训考核后上岗，同步落实来电工单、通话录音全流程质控，2026年热线专业化、规范化服务水平实现大幅提升，线上线下双向联动，全天候处置各类心理危机。创新诊疗技术赋能精准医疗擘画新蓝图 围绕“十五五”学科高质量发展布局，全院深耕数字化心理治疗、个体化精准诊疗两大创新板块，以前沿技术提升医师诊疗效能，优化群众就医体验。 数字化心理治疗通过心理大语言模型配套小程序，打造出“线下面诊+居家巩固”的全新诊疗模式。患者在院内完成首诊评估后，即可使用医院配套心理小程序开展居家辅助治疗，每天只需抽出15至20分钟，按时完成系统推送的情绪自测、正念疏导、认知矫正等专属心理训练任务，随时上传日常情绪波动、睡眠状况、内心困扰等身心记录，后台同步留存完整数据供医师查看。医师结合小程序全程记录的居家心理动态，细致复盘一周情绪变化，及时调整干预方案、疏导潜在心结。 这种模式打破了线下门诊的时空局限，把专业心理干预持续延伸到患者日常生活当中，一方面减少医师重复基础疏导工作，优化门诊接诊效率；另一方面持续跟进患者日常心理变化，避免两次面诊之间出现情绪失控、干预断档问题，长效巩固心理治疗成效。 精准化诊疗全面覆盖各核心亚专科，告别传统经验式开药模式。针对睡眠障碍患者，医师先行完善专业睡眠监测，精准区分睡眠节律、睡眠结构问题后对症开具助眠药物，杜绝盲目服药；面对抑郁、重性精神疾病患者，引入基因检测、血药浓度监测，依据个体药物耐受、吸收情况定制治疗方案，避免无效用药延误病情。与此同时，医院持续做强睡眠门诊、心身医学、精神康复特色学科，持续引进高层次睡眠、心理专业人才完善梯队建设，依托院内自研特色制剂推进科研成果临床转化，以医教研协同发展持续提升区域精神心理诊疗硬实力。 从主动入校开展青少年心理体检，到深夜热线不间断温情疏导；从传统线下一对一诊疗，到数字化、精准化医疗创新落地，在陕西省精神卫生中心·西安市精神卫生中心院领导班子的带领下，全体心理医师始终坚守医者初心，紧跟国家社会心理服务体系建设部署，稳步推进“十五五”各项建设任务。下一步，医院将加快西安市心理健康服务中心建设，持续拓展基层服务站点，完善覆盖全人群、全生命周期的心理健康服务链条，以专业、温暖、现代化的精神卫生服务，守护西安市民心灵健康，为健康西安、平安西安建设注入持久力量。 彭朔 梁军 王少薇（西安市精神卫生中心供图）