刚开工没多久装修公司就“跑路” 业主10万余元预付款“没了着落”
日期:08-08
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今年初,市民程先生为孩子上学方便购置了一套二手房,多方对比后选择了西安积木家信息科技有限公司进行装修。谁料装修公司仅完成旧装修拆除工序便全面停工。“现在不给退钱,房子也拆成了毛坯房,入住计划被彻底打乱。”程先生说。
业主装修遇愁事
装修公司因资金链断裂停工
今年上半年,为方便孩子明年上学,程先生购置了一套位于科技路8号凯利大厦的160余平方米二手住宅,并选定了西安积木家信息科技有限公司(以下简称“积木家”)进行装修。6月30日,双方正式签订《家庭居室装饰装修工程施工(硬装)合同》,全屋整装总造价203000元。按照合同付款约定,程先生支付了总款项60%,合计123000元。记者看到合同上写着,项目2026年7月3日开工,同年11月13日竣工,工期共90个工作日。
7月5日,积木家施工人员进场开展全屋旧装修拆除作业;7月8日,房屋拆改工程全部完工,开始地暖铺设工程;7月20日全屋地暖铺设完成,程先生通知积木家验收并开始下一步装修。没想到的是,7月25日,程先生突然收到一条信息:目前积木家全部工地都处于停工中,等问题解决以后开始复工。程先生连忙联系设计师,被告知公司资金链断裂,没钱装修只能停工。“我一听都懵了,太突然了。”程先生说。
收到停工通知的程先生联系当时的销售人员和设计师,被告知等通知。程先生说,他联系积木家工作人员要求退款,却被告知公司账上没钱,并给出两个方案让他选择——方案一:程先生需要补齐1万元左右的签约优惠款,企业尝试筹措资金复工。方案二:业主选择退款,退款通道自2027年1月开启,分36期逐月返还。对于上述两套方案,程先生明确拒绝。在他看来,企业当前已丧失经营与履约能力,再次投入资金必然有去无回。而长达三年的分期退款方案更是毫无保障。
“我不要求赔偿违约金,也接受扣掉拆除旧装的费用。”程先生说,如今他陷入两难境地。一方面,12.3万元的预付款几乎是家中全部可动用的现金资产,家庭已无余款另聘装修公司。另一方面,目前房屋处于毛坯状态,无法入住,全家只能继续在外租房居住。
记者在网络上搜索,看到多人曝光积木家停工的消息。大家的经历几乎一致:都是在7月25日左右收到积木家的停工通知。随后,大家都收到了上述两种处置方案。记者看到,7月底,积木家在多平台发布致歉公告,声称已按照不同施工进度制定处置方案,将逐一联系业主沟通处理。
记者调查
企业“爆雷”停工后大量员工离职
8月6日上午,记者随同程先生前往积木家线下门店实地采访沟通。项目对接设计师接待了记者与程先生,其明确表示,公司目前仅对外公布两套统一处置方案,基层员工无调整、变更、协商权限。业主认可方案即可重新签署补充协议,不认可的,仅能上报公司,无其他解决渠道。程先生明确提出,两种方案都不接受,希望对接企业管理层、法定代表人。该设计师称,自企业“爆雷”停工后,门店大量员工离职,在岗工作人员均无决策权限。
据多家媒体7月至8月公开报道,7月下旬起,积木家全国多地门店接连出现停工、闭店、失联等情况,西安成为本次“爆雷”事件重灾区。经媒体核查、业主统计、市场监管投诉台账汇总:西安地区受害业主共计千余户,多数业主支付40%至60%高额预付款,大量工程仅完成拆改、地暖、基础水电即全面停滞,部分业主全款缴费后零施工烂尾。
相关部门已立案跟进
律师解读维权路径
8月6日下午,记者先后联系采访了西安市市场监督管理局、西安市住建局、西安市市场监督管理局高新区分局及西安市住建局高新分局,了解处置进展。工作人员告诉记者,目前已接收上千条关于积木家的投诉工单,已立案跟进。住建、市监、公安等多部门已联合介入事件处置,但因涉案业主基数庞大、总涉案金额大、企业现金流枯竭,事件化解存在较大现实阻力。
针对本案,记者采访了上海中联(西安)律师事务所罗震东律师。罗震东表示,装修公司违约是事实,应继续完成装修直到交付,或扣除前期费用全额退款。给客户造成损失的,要承担赔偿责任。
此外,罗震东给出系统性维权建议:第一,固定全套装修公司虚假宣传和违约的证据。保存所有资金监管宣传截图、销售聊天记录、合同、转账凭证、施工记录、后期中断施工或拒绝继续施工的记录,证明企业存在欺诈性营销和违约的事实,可依法主张违约责任,要求全额退款。第二,拒绝超长分期协议。企业无履约能力,远期分期方案无保障,签署后可能丧失一次性全额起诉的权利,不利于后期维权。第三,尽快起诉并申请财产保全。通过司法途径解除合同、追回全款,同步查封企业及其关联资产,防止资产转移。
记者 孙嘉敏