启动仪式现场
桑榆映初心，助老启新程。8月6日，西安市“志愿助老·善耀三秦”五维助老进社区工程试点启动仪式在碑林区张家村街道西何社区举行。标志着西安市以党建引领、省市联动、政社协同的一站式社区老年民生保障服务体系正式落地试点，拉开探索可复制、可推广的基层老龄治理新模式实践序幕。
多维服务同步亮相
养老服务有了新变化
记者了解到，该试点项目是陕西省老龄事业发展基金会“志愿助老·善耀三秦”全省重点公益扶持项目，由西安市老龄健康协会、西安市基层法律服务工作者协会、西安市老年人权益纠纷人民调解委员会主办，试点周期为4个月。
项目选取村改居社区西何社区、单位型社区文景西区社区实行差异化服务布局，精准匹配两类社区老年群体的不同需求痛点。上午8时30分，活动现场人头攒动。便民服务体验区早早开放，志愿者引导老人体验健康咨询、反诈科普、智能设备教学、消费维权咨询等便民服务。9时许，启动仪式开始，省市相关部门、社会组织、社区、志愿者及老年居民代表百余人参加活动。
活动现场还举行了授牌和颁发聘书仪式，出席活动的相关领导为两个试点社区授予“西安市五维助老进社区工程示范单位”牌匾，为服务项目的银龄志愿服务队伍颁发聘书。
启动仪式中穿插了眉户《五维助老，大家喜欢》、诗朗诵《志愿助老善耀三秦》等文艺节目，传递敬老温情。整场活动突出志愿服务、法治护老、健康关怀三大特色，让老年群众直观感受到家门口的养老服务新变化。
“五维一体化”精准破题
切实解决养老急难愁盼问题
根据项目实施方案，本次试点将创新打造老年教育大讲堂、老年消费维权服务站、老年人权益纠纷人民调解工作室、专项法律援助、志愿助老促健康五大服务维度，构建“宣传教育有载体、维权服务有窗口、矛盾化解有平台、法律援助有通道、便民服务有支撑”的综合服务格局，全方位回应老年群体在精神文化、消费安全、家庭矛盾、法律保障、健康照料上的多元诉求，切实解决养老急难愁盼问题。
两个试点社区实行错位发展、互补服务：文景西区社区侧重普惠便民、智慧助老、养老反诈科普，教老年人使用智能手机，常态化开展理性消费宣讲，防范保健品、养老投资类诈骗；西何社区聚焦权益调解、法律援助、老年健康关怀，针对赡养、继承、邻里纠纷等设立驻点调解室，为低保、独居、高龄、失能等困难老人开通法律援助绿色通道，同步配套常态化健康义诊、慢性病科普、自救互救教学服务。
项目实施分三阶段推进：首月完成专班搭建、老人需求摸排、服务阵地布置与志愿者培训；第二至第三个月常态化开展五大类主题活动，完善服务台账、留存活动记录；第四个月全面开展成效评估，梳理标准化服务流程、典型案例，形成总结材料，为全市、全省推广积累经验。
试点期间将实现辖区老年群体服务知晓全覆盖、特殊老人摸排全覆盖、群众需求对接全覆盖，真正实现“老人不受罪、儿女少受累、节约医药费、造福全社会”的民生目标，用基层精细化治理绘就古城“银发幸福图景”。
探索可复制推广模式
打造全省敬老示范样板
西安市委社会工作部有关负责人表示，五维助老进社区工程试点通过持续推动社会组织、志愿服务下沉社区，着力破解老年群体维权难、养老反诈意识薄弱、健康科普不足、家庭纠纷化解慢等现实难题，是新时代创新基层助老服务模式的有益尝试，将紧密围绕老年群体突出的养老服务需求，探索形成党建引领、需求导向、协同联动、规范运行、可持续推进的新型为老服务机制。
本次试点将积极构建“五维一体”的综合助老体系，是公益慈善融入基层治理、多部门协同服务养老群体的创新实践。
项目收官后，提炼成熟模式在全市各社区复制推广，打造西安敬老服务特色品牌、全省敬老示范样板，让“志愿助老·善耀三秦”的公益力量惠及更多城乡老年人。 文/图 记者 李东峰