1号楼2单元出入口的“简易坡道”
市民反映：
未央区枣园府南区1号楼、2号楼单元出入口未按规范修建无障碍坡道，老人和行动不便的残障人士出行极为不便，居民期盼尽快修建无障碍坡道。
记者调查：
6月26日12时许，记者在枣园府南区2号楼1单元门前看到，单元出入口处设有台阶，但未配套建设无障碍坡道。台阶上仅有一个由长短不一的旧木板搭建而成的“简易坡道”，边缘已起翘磨损，与地面衔接处也未做固定，高低不平。
除该单元外，记者走访发现，2号楼2单元和1号楼的两个单元出入口也存在相同问题，小区其余楼栋单元均配套有标准无障碍坡道。记者在现场驻足半小时观察到，存在问题的四个单元出入口的临时木板坡道单薄悬空、多处起翘，表面落灰易打滑，推车通行极易偏移失控。往来老年人多扶着墙面缓步上下台阶，推婴儿车的住户无一例外选择抬车走台阶，十分谨慎。
据了解，枣园府南区共有6栋高层住宅，2024年底整体竣工，2025年5月集中交付。
“搬进来第一天就发现没坡道。”2号楼12层住户张师傅说，自己腿脚不利索，上下台阶得慢慢挪，家里有坐轮椅的亲戚，没人搭把手根本出不了门，“反映快一年了，一直没个准信儿。”
家住1号楼7层的李女士同样为此困扰。“木板坡道又薄又晃还打滑，推婴儿车根本不敢走，万一摔着孩子可不得了。”她坦言，平时带娃出门需要一人抱孩子、一人抬婴儿车走台阶，非常麻烦。据她了解，小区里几位靠轮椅出行的残障居民，几乎没法独立出门。
采访中，居民们纷纷表示，希望相关部门能实地核查，尽快制订坡道增设方案。
记者了解到，《中华人民共和国无障碍环境建设法》第十二条明确规定，新建居住建筑应当符合无障碍设施工程建设标准，无障碍设施应当与主体工程同步规划、同步设计、同步施工、同步验收、同步交付使用。西安市住房和城乡建设局《加强住宅工程质量管理提升住宅品质的若干规定（试行）》明确要求，住宅单元主出入口应满足无障碍通行要求，设置无障碍坡道。该项目作为2024年底竣工的新建住宅，明显不符合建设硬性要求。
对此，物业负责人回应称，问题源于前期设计规划问题，这两栋楼的单元出入口仅设台阶，未配套坡道。为临时满足通行需求，物业在台阶处加装了简易木板坡道，但木板防滑性差，存在安全隐患，还可能引发责任纠纷，并非长效解决办法。“我们联系上了施工方，技术上具备加装条件，但因开发单位与施工方前期仍有工程款尚未结清，施工方暂不愿进场整改。”该负责人表示，物业已持续向上反映此事。
为此，记者进一步向未央宫街道办事处求证。7月2日，未央宫街道相关科室工作人员表示，该小区目前无障碍坡道修缮工程停滞属实，确实由于开发企业与施工方存在纠纷，街道办正持续牵头协调开发商、施工单位等各方责任主体协商处置，待形成整改施工方案，将第一时间向居民通报。 文/图 记者陈静 实习生张煜晨