6月5日，墙面与地面已基本干燥，维修已初见成效。
“困扰我三年的漏水问题终于解决了，这下总算能安心过日子了！”6月5日，家住长安区郭杜街道盛世长安小区的刘先生说。一处管道错位引发的漏水问题，让住在一楼的他苦不堪言。社区依托基层治理百日行动，与物业携手攻坚，解决了这桩拖了许久的烦心事。
今年67岁的刘先生居住在盛世长安小区1号楼1楼，家中北侧卫生间三年来长期存在漏水、渗水问题，屋内墙面因长期受潮起皮脱落，装修受损。经过长期观察，他疑似找到了问题根源。同单元18楼顶层有一根排水管道未接入下水口，楼顶的水就顺着这根管道向外飘洒。
外墙渗水不断向内蔓延，室内正常生活受到极大影响。卫生间马桶上方的铝扣板区域整日滴水，无奈之下，刘先生只能自行加装接水凹槽板，钻孔后用大号塑料瓜子盒接积水。
三年间，刘先生多次尝试联系18楼租户，也持续向物业反映情况，还自购砂石水泥，由物业出力，在室外低洼地带修整出排水斜坡，优化排水环境，避免积水滞留，但问题仍得不到彻底解决。顶楼业主不断找理由推脱，后期更是直接拒接电话，沟通一度陷入僵局。
今年5月中旬，借着“百日行动”为民办实事的契机，刘先生向社区反映了这一情况。社区第一时间联合物业上门实地勘查，细致核查漏水点位与房屋受损情况，同时不间断联系顶楼业主进行沟通协调。经过多轮努力，各方最终达成整改方案。5月25日，维修工作顺利开展。
6月5日，社区工作人员上门回访，确认整改完成十余天后楼栋外立面已不再滴水渗水。刘先生表示，打算等墙体完全干透后，再对返碱起皮的墙面进行翻新修补。对于此次问题的妥善解决，他连连称赞：“困扰我三年的漏水问题终于解决了，这下总算能安心过日子了。”
物业负责人告诉记者，18楼业主曾在楼顶搭建顶棚，此前相关部门统一拆除过，之后对方又重新搭建，还加装了排水管疏水。可惜施工时没有并入楼栋主下水管道，这才造成积水外溢、楼下渗水的状况。后续物业会加大园区设施巡检力度，及时排查各类隐患，避免同类问题再次发生，做好常态化服务保障。
化解漏水难题，只是本次“百日行动”为民服务的一个缩影。记者了解到，行动开展以来，郭杜街道北街第二社区聚焦环境卫生大清扫、设施设备大检修、公共收益大清理等七大重点任务，联合物业全面排查辖区各类民生隐患。社区相关负责人表示，将继续聚焦群众急难愁盼，深耕精细化基层治理，把民生服务做细做实。 文/图 记者 陈静