康焯飞进行AI训练工作 社区运营官根据客户需求推荐相应的房源 白顺（右二）指导学员维修无人机 AI训练师 让人工智能通业务“懂”人心 精准响应用户需求、熟练驾驭专业工作、深度适配业务场景……如今，人工智能已深度融入日常工作与生活，为人们带来实实在在的便捷。但很少有人知道，AI并非天生就聪慧。从只会泛泛闲聊、答非所问的通用大模型，到善解人意、精通业务的智能助手，每一次精准应答、每一份专业输出的背后，都有一群幕后“摆渡人”——AI训练师。他们像老师一样为AI“授课”，让冰冷的算法拥有了懂需求、通业务的温度。 精雕细琢 让AI从“小白”成长为“业务能手” 走进陕数集团研究院数据及AI工程研究所，键盘敲击声和代码运行提示声此起彼伏，处处透着专注的工作氛围。每位AI训练师的工位上，都摆放着两台协同工作的显示器，一台实时滚动原始数据、展示模型训练后台与算法参数，另一台同步呈现AI生成的应答内容，双屏配合、高效运转。借助陕数智+云平台，他们高效完成知识管理、流程编排、集成与调试，打造出一个又一个智能体解决方案。 “很多人都认为AI训练师就是给AI喂数据、做标注，其实，这是误解。”深耕AI模型多年的陕数集团研究院算法工程师康焯飞直言，“AI训练师绝非枯燥的数据搬运工，而是基于通用大模型，解构场景需求并进行技术实现，最终打磨成适配垂直行业、解决实际问题的‘业务能手’，是贯穿AI研发、训练、落地全流程的核心角色。” 没有生来就什么都懂的AI，从对业务一窍不通的“新手”，到能独立完成工作的智能助手，离不开AI训练师系统化地“因材施教”。“训练AI就像带孩子，没有统一模板，不同行业有不同需求，都要从头梳理、量身打造，既要懂技术原理，也要摸清行业逻辑。”康焯飞这样形容自己的工作。 想要让AI熟练掌握专业工作技能，AI训练师要与业务专家紧密协作，把复杂的业务流程层层拆解、梳理清晰，无论是严谨的合同审核、专业的方案撰写，还是细致的政务答疑、高效的数据梳理，都要整理出完整操作流程、核心执行规则与标准内容框架，精准划定AI的学习范围和执行标准，从源头上杜绝AI“学偏、学错”。 紧接着，AI训练师会通过智+云平台，为AI贴上专属“身份标签”，让它清晰明确自身的工作职责与服务定位；同时通过自主研发的知识工程平台构建行业专属知识库，上传海量规范文件、经典历史案例、专业行业资料，让AI学习有教材、应答有依据。 AI训练师还要化身耐心的“纠错老师”，对自己教导的“AI学生”反不断纠偏。通过“训练-测试-纠错-迭代”的闭环循环，持续打磨AI的应答能力，让它的回答越来越精准、越来越贴合实际应用需求。 打磨优化 AI不再只是简单的对话工具 记者了解到，智能体搭建完成后，AI训练师会立刻开展实景评测。他们抛出专业、高频甚至刁钻的问题，刻意设置模糊提问、多问题合并等复杂场景，全面检测AI的应答速度、准确率、合规性和实用性。 每次AI作答后，训练师都会从专业度、逻辑性、合规性、实用性四个维度打分，低于90分的回答，全部标记优化，列入整改清单。不仅如此，他们还会深入合作单位，收集一线用户的使用反馈，把实际场景里的新问题、新需求，及时补充到训练数据中，持续优化升级模型。 数字时代下，AI训练师成为备受关注的新兴职业。它不是单一的技术岗位，而是覆盖AI落地全流程的复合型工作，更是连接AI技术研发与产业应用的关键桥梁。康焯飞认为，一名合格的AI训练师，必须具备扎实的技术功底、敏锐的业务感知力和持续学习的能力。以数据为基础，以专业为支撑，经过精心的打磨优化，让AI不再只是简单的对话工具，而是真正懂业务、懂需求、懂人心的智能伙伴，为人工智能落地应用、数字经济发展注入坚实力量。 社区运营官 新潮职业背后蕰含满满暖心 如今，租房圈悄悄火了一份宝藏新职业——社区运营官。从业者大多是朝气蓬勃的95后、00后，不坐办公室，主打一个会沟通、懂年轻人、事事有回应；一人扛起多个岗位，妥妥的“多面手”。这份新潮又接地气的工作日常到底什么样？近日，记者走进安居乐漾公寓，跟随95后社区运营官李郴阳实地体验，近距离解锁这份新兴职业的硬核实力。 入职起步 变身验房师关注每一处细节 很多人以为社区运营官等公寓开业才上岗，其实房子还没迎来租客，他们的守护就已经开始。去年10月，安居乐漾公寓桃花潭项目筹备开业，李郴阳和一众年轻同事，第一时间变身新房的“验房师”。 工程验收看重的是建筑标准，而社区运营官验房，盯的都是年轻人住得舒不舒服、日子过得顺不顺心。墙面平不平、水电稳不稳、防水漏不漏，逐项严格核验；插座好不好用、衣柜够不够装、马桶冲水顺不顺畅，件件实测把关。 “年轻人在外租房本来就不容易，无论房子大小，都不能住着闹心、住着憋屈。”李郴阳这样说，一个月的验房工作中，他和小伙伴们每天爬楼巡查、登记问题、对接施工方整改、复检验收，反复打磨每一间房源居住质感。只有把验房工作做细做实，把居住隐患全部清零，才能为后续租客入住打好基础，这也是社区运营所有工作的起点和底线。 验房工作结束后，李郴阳立刻切换身份，变身营销达人。不同于传统房产销售硬拉客户、猛推房源，年轻社区运营官做引流，全靠懂同龄人、聊得来、够真诚。 线上用心打理租房房源，实拍真实房间样貌，写下年轻人看得懂、信得过的租房文案；线下带客户看房，不搞虚假宣传，根据租客预算、通勤远近、生活习惯贴心匹配户型。 “我们都是年轻人，知道大家租房怕被坑、怕套路，真心相待比啥推销都管用。”李郴阳说，靠亲和力和耐心沟通，公寓出租率快速攀升，冷清新楼栋快速变成人气满满、氛围十足的青年租住社区。 用心做事 专属管家让出租屋也有烟火味 随着租客的入住，社区运营官最核心、最忙碌的工作才正式开始，直接化身24小时在线全能客服+暖心专属管家，大小琐事全包圆。 报修维修、租房续约、生活咨询、矛盾协调，无论白天黑夜，只要租客有需要，社区运营官就会随时响应、从不推诿。“租客在外上班打拼都不容易，后勤工作我们必须替他们扛好。”李郴阳笑着说，现在团队里的个个练就一身本领，就连年轻的小姑娘换灯泡、通下水这样简单的维修都能上手就干。 生活里，社区运营官更是租客的暖心依靠。上班族加班晚归情绪低落，运营官耐心陪伴聊天疏导；邻里作息不同产生噪声矛盾，运营官温柔上门调解化解隔阂；新租客初来乍到不熟悉环境，运营官上门送暖心礼包，手把手教生活缴费、讲解周边配套。不少租客由衷感慨：在外租房，运营官比朋友还靠谱，比家人更贴心。 当代年轻人租房，早已不只是找个地方睡觉，更想要热闹氛围、认识新朋友、告别独居孤单，社区运营官们也因此练就了一项核心绝活——社群活动策划主理人。 依托年轻人新潮想法，李郴阳和团队伙伴一起不重样策划趣味活动：节日聚餐、主题活动，周末还有桌游联谊、手工DIY、健身打卡、健康讲座…… “组织活动不靠复杂流程，核心就是靠年轻运营官懂潮流、会沟通、善互动，能够让陌生租客变邻里，让出租屋变暖心家，这也是社区运营官这份职业最大的价值所在。”李郴阳说。在他心中，社区运营官岗位不大、工作琐碎，却是城市漂泊青年最暖心的“情感黏合剂”。不靠资历取胜，只用真诚待人、用心做事，用一身全能守护万家烟火，让每一个在外打拼的年轻人，租房也能住得安心、住得暖心、住得有归属感。 无人机维修师 精修空中利器 逐梦低空赛道 随着低空经济驶入发展快车道，无人机广泛应用于农业植保、电力巡检、应急救援、智慧物流等诸多领域，成为名副其实的“空中利器”。与之相伴，无人机故障维修、精密维保需求持续激增，无人机维修师这一硬核新兴职业悄然走红，成为低空经济背后不可或缺的幕后守护者。 现场直击 精确检修让无人机“满血重生” 走进位于高新区的陕西畅飞启迪无人机维修培训公司，记者看到这里维修工作区干净规整，精密螺丝刀、专业检测仪、显微镜等维修工具一应俱全，几名维修技师正在方寸工作台间伏案作业。 “如今无人机普及率大幅提升，作业损耗、坠机故障越来越多，日常除了到店送修，还有很多客户会快递邮寄故障设备维修。”该公司负责人白顺一边介绍，一边拆开一份寄修包裹，取出一台作业时撞墙坠落的故障无人机，正式开启全方位检修工作。 “无人机集成了航空、电子、机械多项技术，拆机维修容不得半点马虎。”白顺一边操作，一边向记者介绍，维修过程中还要反复校准机身平衡、调试云台角度，确保各部件协同运转。经过两个小时的精细维修，原本故障重重的无人机焕然一新，多轮高低空测试后，各项参数全部达标，故障无人机也就了完成“康复重生”。 在大众认知中，无人机维修只是简单更换零部件，实则是极具专业性的综合技术工作。白顺表示，合格维修师既要精通拆机焊接、硬件更换，还要吃透各类机型飞控逻辑，读懂飞行数据、排查系统隐患，软硬件专业能力缺一不可。 相较肉眼可见的物理破损，日常维修中隐性故障最难处理。电路板腐蚀、传感器失灵等问题无明显痕迹，往往需要数小时逐项排查溯源。“一名优秀的无人机维修师，既要具备扎实专业功底、海量维修实战经验，更要有极致细心与沉稳耐心。当下行业技术持续迭代，新型智能无人机不断问世，只有保持终身学习习惯，紧跟技术更新步伐，才能从容应对各类疑难故障。”他说。 跨界入行 系统培训后奔赴低空赛道 记者了解到，无人机装调维修工已被纳入国家职业分类大典，当前的低空经济风口之下，市场人才缺口不断扩大。据人社部门数据显示，目前全国相关行业人才缺口达100万人。正因如此，吸引大批年轻人跨界入行，还有不少零基础爱好者前来系统学习维修技能。 在该公司的培训区，记者看到，多名学员围在工作台前，跟随老师学习无人机构造、电路识别、拆机检修、核心板维修等实操技能。白顺介绍，学员入门得先夯实飞行原理、基础电路、工具使用知识；中期会练习拆机组装、线路焊接、常见故障排查；后期才是专攻高端机型维修、疑难问题处理，同时对接真实维修订单开展实训，积累一线实战经验。 经系统培训后的学员，可参加职业技能等级考证。目前，越来越多零基础新手从入门学习、实操打磨到持证上岗，一步步完成身份蜕变，在火热的低空经济新赛道里，靠一技之长站稳脚跟、奔赴职业新未来。 本版稿件除署名外文/首席记者 龚伟芳 图/记者 王健