快递网点有个“发明哥”靠创新让包裹“跑赢”时间

田追子检查快递上下车自动扫描设备运行情况 　　2月26日，在圆通速递西安丰庆分公司操作间内，传送带高速运转，包裹扫描的“嘀嘀”声此起彼伏，奏响一曲忙碌而有序的复工乐章。网点负责人田追子站在他自主研发的快递上下车自动扫描机终端前，专注查看设备运行数据。 　　“春节和节后复工这段时间，业务量一直很平稳。咱们的发明顶不顶用、能不能真正帮上忙，现在就是最好的检验。”工作间隙，田追子向记者打开了话匣子。 　　1984年出生的田追子是渭南人，五年军旅生涯磨炼出他不服输、肯钻研的韧劲。2007年退伍后，他怀揣干事创业的初心，带着退伍补贴只身前往北京，一边打工一边自学计算机技术。2009年，一次网购经历让他第一次近距离接触快递行业，敏锐的他当即认定“这个行业大有前景，未来一定能成气候”。从开出第一家圆通快递站点，到扎根西安丰庆网点深耕细作，田追子一干就是近17年。 　　从“草根”到“发明哥” 　　2015年，田追子自费买来红外传感器、可视电话、对讲机等器材，用10天就研发出全国首个无人营业快递收寄系统。客户可以24小时自助寄件，10分钟就能完成全流程。 　　2016年，田追子赴浙江、上海学习考察，第一次见识到自动分拣设备的高效便捷。“设备很先进，能省人工、减重复，但市面上成熟设备动辄几十万、上百万元，普通网点根本用不起。我就想，能不能自己研发一套，便宜、好用、接地气，让每个网点都能用得上。”他说。 　　在和记者分享过往的间隙，田追子查看着工作群里的信息。怕记者等待，他略显不好意思地解释，快递员在一线工作，会有很多突发情况，需要及时处理。后方管理人员得实时在线，关注他们的情况。 　　快速处理完工作，田追子继续自己的讲述。回到西安后，他与成俊豹、刘帆及弟弟田鹏飞组成“草根研发团队”，从零起步啃技术。“研发过程很难，缺经验、缺资料，我和团队只能摸着石头过河。”近半年时间里，田追子和团队买了大量器材反复试验，遇到问题就一起讨论、一起解决。最终，成功研制出上下车自动扫描机，成本远低于市面同类产品。 　　初战告捷，田追子带领团队乘势而上，又陆续研发出传送带自动称重机、便携式自动揽收台等5款智能设备，其中3项已进入专利报批阶段。设备投入使用后，迅速推广。“用上我们的设备，一个网点能节省70%以上的人工成本。”田追子自豪地说。 　　他以陕西水果寄递为例：以前客户要反复搬货、过秤、扫描，流程繁琐、耗时费力。现在装车时扫描一次就能直接出库，水果出港时效整整提升1小时。 　　2018年，凭借突出的创新能力，田追子被调往圆通上海总部，负责信息化管理与系统革新。即便身在总部，他心里最牵挂的，依然是一线员工怎么干得更轻松、更有尊严，如何让快递判责更公平、消费者与快递员权益更有保障。 　　懂基层不易　用温情换真心 　　“很多人问我为什么总想着搞发明，其实都是被逼出来的。”田追子笑着说，随着电商飞速发展，快件量暴增，重复劳动多、人力成本高、效率提升难，成了网点和员工最头疼的难题。看在眼里、急在心里的他，下定决心用创新技术为行业“减负”。 　　如今，从自动扫描机到自动称重机，再到正在探索的AI智能管理系统，一件件低成本、高效率、易移动的创新设备，从他的网点走向全国。 　　这份心系一线的初心，也融入了他独特的管理之道。面对行业竞争激烈、管理难度大的现状，他有着自己朴素而深刻的理解：“我当过兵，也干过最基层的快递员，我懂大家的不容易。管理一靠专业，二靠将心比心。你尊重他们、理解他们，他们才会跟你一条心。” 　　在他的团队里，温情管理看得见、摸得着。田追子始终坚持，保障快递员基本收入、维护大家合法权益，是管理的底线。 　　如今他带领的四五十人的团队凝聚力强、执行力高，站点安全规范、秩序井然。 　　积极拥抱AI新赛道 　　这两年，田追子又把创新目光投向AI技术，持续探索快递网点流程智能化升级。他依托OpenClaw与RPA技术，搭建起高效的AI快递智能管理助手。 　　“简单说，就是一个AI任务助手，一个能顶6名管理人员，自动提醒每个人什么时间做什么、做到什么标准，把大家从重复、繁琐、易出错的工作里彻底解放出来。”他说。 　　在田追子负责的多个工作群里，这款AI助手每天准时、精准推送工作信息，让管理更清晰、执行更高效，不仅大幅减轻了管理压力，也让整个网点运转更加规范有序。 　　从一线快递员到“发明哥”，从“草根发明家”到“邮政行业科技英才”，面对荣誉，田追子始终保持着退伍军人的质朴与实干。如今，他依旧每天穿梭在包裹与设备之间，用坚守与创新，守护每一份期盼准时抵达。 　　采访结束，田追子来到结束快递派送工作回来的快递员身边，像兄弟一样，和大家聊了起来。文/图　记者　姚瑞丹