我市多家银行开启暖心“春节模式”

　　春节将至，年味渐浓。西安多家银行网点换上喜气“红装”、开启“春节模式”，用细致入微的金融服务让年味儿更浓。 　　网点设立“春节换新钱专属窗口” 　　2月13日，记者走进了招商银行西安分行的一家支行发现，网点已经换上了红色的“新装”，新春海报、贺岁吊旗等红色系的新年装饰，大堂内有不少市民正在兑换新钞，节日氛围十足。 　　“每逢春节，‘换新钞’的需求格外多。为保障春节高峰期的用钞需求，我行提前做足了准备，迎接一年一度的‘现金春运’。”招商银行西安分行相关负责人介绍。在兑换新钞时，该行还附赠零钱包，部分网点提供手写贺卡服务，让金融服务承载节日仪式感与祝福温度。 　　“光大银行新钞预约已开启，市民可以扫码预约。”“中国银行提供‘换新钞’服务，市民可电话或现场预约。”记者走访了解到，目前西安多家银行宣布推出换新钞的服务以及定制化“零钱包”服务，既保障市民红包压岁钱、走亲访友的喜庆需求，也满足商户年货采购、日常找零的实用需求，实现“换得足、用得顺”。 　　此外，多家银行网点设立“春节换新钱专属窗口”，配备专人引导、快速清点，减少客户等候时间。其中，招商银行西安分行推出零钞兑换绿色窗口，针对小额新钞需求实现“即到即换”，实现最快几分钟即可办结。 　　“为满足广大市民多样化的现金及外币需求，我们各营业机构已提前备好足量的新钞，供客户兑换。”中国银行陕西省分行相关负责人介绍，针对春节期间有出国计划的市民，该行还准备了包括20多种外币兑换及9种零钱包在内的多种服务，市民可通过手机银行线上便捷预约。 　　“我行构建‘手机银行+电话+柜面’三位一体预约体系，支持大额新钞、特定券别提前锁定，网点精准备库，实现错峰办理。”招商银行西安分行相关工作人员告诉记者，该行线上同步公示网点地址及营业时间，让市民“少跑路、不跑空”。 　　“福联”传温情　服务保障“不打烊” 　　当大红宣纸邂逅笔墨书香，当金融服务碰撞传统文化，西安多家银行用一场场别开生面的新春活动，为市民送上专属新春祝福。 　　“为营造欢乐祥和的节日氛围，传承中华优秀传统文化，我们营业部在节前特别策划了‘新春财富集市’系列主题活动。”中国银行陕西省分行营业部副总经理阮小兵告诉记者，该行通过花馍非遗制作体验、写春联送福字等丰富形式，让广大市民在感受浓浓年味的同时，也能享受到多元化、非金融增值服务。 　　“2026新春佳节来临之际，招商银行西安分行推出‘长安迎春招行送福——暖意相伴过大年’网点迎新春活动。”招商银行西安分行相关负责人介绍，该行各分支网点机构已举办30余场迎新春活动。目前，活动持续进行中，广大市民朋友可走进招行网点，感受新春氛围。 　　春节渐近，年味愈浓，金融服务“不打烊”。 　　近日，西安多家银行发布了2026年春节假期网点营业时间安排公告，通过统筹网点错峰营业，保障市民节日期间的各类金融服务需求。 　　同时，银行线上畅通手机银行、个人网银、微信银行等渠道，提供不间断的线上金融服务；电话客服人员“7×24”小时值守，提供业务咨询……“不打烊”的金融服务，将全面保障群众在春节期间支付便利。　记者　李猛