2月10日，腊月将尽，年味正浓。在人们忙着张罗团圆的时候，碑林区太乙路街道铁新社区党委副书记齐鲁一帆的“春节日程表”早已排得满满的。这份“春节日程表”上，没有自家的年货清单，有的全是辖区居民的“急难愁盼”与节庆安排。
“孩子有地方去、有东西学，我们办年货心里也踏实！”在社区活动室，正带着孙子学剪窗花的居民郭云珍阿姨高兴地说。她点赞的，正是社区为解决双职工家庭子女寒假“看护难”问题，特意推出的“七彩假期”公益课堂。记者看到，课堂上，既有高校志愿者指导的科学小实验，也融入了写春联、剪窗花等年俗体验。“我们提前一个月着手谋划，链接社会资源，目的就是让服务精准对接群众需求，解除家长的后顾之忧。”齐鲁一帆介绍。这位被居民亲切称为“小齐”的“90后”干部认为，社区服务的关键在于“想在前、做在前”。
社区工作千头万绪，民生底线必须兜牢。公益课堂休息间隙，一通紧急电话打了进来：“小齐，老伴的护理床好像不太稳当，能来看看吗？”电话那头是残疾人梁启元的家属。齐鲁一帆一边温和安抚，一边在随身携带的笔记本上迅速记录。“您别急，我马上协调处理。”挂断电话，她便匆匆赶往居民家中。这本记得密密麻麻的笔记本，是她行走社区的“法宝”。针对残疾人、独居老人等特殊群体，她推动社区建立了“红黄蓝”三色动态管理机制，定期走访、精准帮扶。不久前，通过她多方协调，辖区12户残疾人家庭完成了无障碍设施改造。“事情不怕小，就怕没办好。把群众的‘关键小事’当成社区的‘头等大事’，是我们的责任。”齐鲁一帆说。
新春前夕的“便民集市”，更是社区里的一道暖景。齐鲁一帆创新思路、巧花心思，打破传统便民服务局限，将磨刀、擦鞋、法律咨询等贴近居民日常的便民项目，与养生实用的八段锦教学、中医义诊有机结合，还特意新增写春联、送福字等新春特色服务，让便民服务更有年味、更暖人心，累计服务居民600余人次。“大夫量血压时，小齐就在一旁陪着，还不忘叮嘱我平时少吃咸、多清淡，比自家亲闺女想得还周到、还细心！”居民史根菊阿姨手里攥着刚领到的大红春联，脸上满是笑意，连连为齐鲁一帆点赞。
天色渐晚，社区里的灯火次第亮起，办公室内仍是一片忙碌。齐鲁一帆在核对明日慰问重点户的物资清单。她的“春节日程表”上已标注好：走访独居老人、检查小区安全、策划元宵节活动……“节日坚守是常态，居民平安团圆就是我们最好的新年礼物。”齐鲁一帆说。从破解“看护难”到兜牢“保障网”，再到办活“小集市”，齐鲁一帆的“春节日程表”背后，是一份“民有所呼、我有所应”的扎实担当。在铁新社区，这份用脚步丈量、用真情书写的“春节日程表”，正持续转化为居民群众真切可感的幸福感、安全感。
记者 闫鑫