在西安站候车大厅，志愿者们为旅客提供出行咨询服务。首席记者 翟小雪 摄
本报讯（记者 王海鹏）2月2日，2026年春运正式启幕。为保障旅客安全有序出行、展现西安青年良好风貌，共青团西安市委全面启动春运“暖冬行动”，组织青年志愿者深入全市交通枢纽一线，用青春力量温暖旅客回家路。
本次行动覆盖西安北站、西安火车站、城西客运站、纺织城客运站、城南客运站、高铁鄠邑站、高陵客运站及多个重点地铁站、公交站等人流密集区域，统筹各级团组织与社会组织组建27支青年志愿者队伍，招募储备733名青年志愿者，实现重点站点志愿服务全覆盖。各服务站点因地制宜设立暖心服务站，围绕咨询引导、安检协助、秩序维护、重点帮扶、便民利民等需求，开展多样化志愿服务，为旅客提供路线指引、票务协助、热水补给等贴心服务。
为保障志愿服务周密有序，团市委依托“志愿汇”平台开设春运“暖冬行动”专栏，科学制定服务方案与管理制度，建立岗前培训、轮班值守、线上线下签到签退机制，全面加强志愿者的生活与安全保障，让志愿者既能安全在岗，也能安心服务。
春运期间，团市委将持续聚焦旅客实际需求，重点关爱老幼病残孕、返乡务工人员、学生等群体，同步加强对快递员、外卖骑手等新就业群体的关心关爱。