七旬老人20余载默默守护邻里和谐

刘晓艳（右一）在调解居民纠纷 　　1月17日9时许，寒气还未散去，在莲湖区北关街道北稍门东社区啤酒厂家属院，75岁的刘晓艳已经“上岗”了。“消防通道是生命通道，咱可不敢图方便就堆放东西。”她敲开一户人家的门，指着堆在楼道一摞旧纸箱，提醒开门的小伙子。小伙子有点不好意思，连连答应：“刘姨，我这就搬进去，下次注意。” 　　每天在院子里走上几圈，是刘晓艳保持了20多年的习惯。她手里拿着小本子，步子不快，眼睛却像探照灯一样，扫过包括楼道消防设施在内的公共区域的每个角落。刘晓艳的笔记本上，记满了各种“小事”：1月5日，西单元楼道灯不亮，已报修；1月12日，有电动车堵着单元门通道，已让车主挪车……作为这个老旧小区的家委会主任，她几乎每天都要处理这种琐事。正是做着这些看似“得罪人”的“闲事”，她管出了实实在在的平安——院落里因杂物堆放、电动车乱停放引发的安全隐患大幅减少。“看见她在院里转悠，我心里就特别踏实。”有居民说。社区记录显示，在刘晓艳与社区的共同努力下，该院落已连续多年未发生消防安全事故。 　　除了守护院落安全，刘晓艳还将大量心力用在构建和谐的邻里关系上。凭借在居民中的威望和一副热心肠，她成为社区“东家说事坊”的优秀调解员。面对邻里纠纷，她善用“板凳会”等形式，从“远亲不如近邻”的老话聊起，引导双方共同寻找解决之道。“社区是个大家庭，人心通了，事就顺了。”这份带着温度的公正，让她成功调解的纠纷已超过百起。 　　近年来，针对老年人的诈骗手段层出不穷。曾受益于社区“财商教育微课堂”的刘晓艳，主动加入社区“财商教育小分队”，认真参加培训，把复杂的骗术编成朗朗上口的“防骗口诀”，并用身边案例耐心讲解，尤其是对独居老人，总要再三叮嘱“不轻信、不转账”。在她的努力下，社区的“银发防线”日益牢固，已有多位老人成功识破骗局，守住了养老钱。 　　刘晓艳服务邻里的热忱并非偶然，而是源于社区最初给予她的温暖。她回忆说，自己刚退休时身体不好，又是独居老人，成了社区重点关怀的对象。志愿者时常探望、家庭医生定期上门监测健康，让她倍感安心。而真正点亮她生活的，是社区的合唱团。每周三下午，在歌声嘹亮的排练室不仅驱散了孤寂感，更结识了一群志趣相投的老伙伴。社区还经常组织集体生日会，给当月过生日老人送祝福。点点滴滴的关怀，让她心中充满暖意。“这份情不能只记在心里，得还回去。”怀着这份初衷，她主动加入社区睦邻友好志愿服务队、担任小区家委会主任，从一位“受助者”转身成为“反哺者”，这场接力，她一跑就是20多年。 　　如今，刘晓艳已成为这座院落里不可或缺的“主心骨”。她是守护安全的“巡查员”、化解矛盾的“调解员”、反诈宣传的“宣讲员”，用自己晚年的光和热，默默守护着小区安全和邻里和谐。 　　文/记者李东峰　图/受访社区提供