24小时常态化响应“银发守护员”上线

工作人员教老人操作“一键呼救”装置　受访者供图 　　“有了这个呼叫装置，按一下就能联系到社区和救援人员，一个人在家也踏实多了。”近日，阎良区新华路街道红旗社区携手专业技术团队，为辖区符合条件的老人免费安装“一键呼救”装置，以贴心服务筑好养老安全网。 　　红旗社区内独居、高龄及行动不便的特殊困难老人比较多，这些老人居家生活时，一旦发生意外，往往面临求助不及时的风险。为精准解决这一民生痛点，社区工作人员前期开展全面摸排与细致调研，逐户走访了解老人身体状况、居家环境及实际需求，最终确定11户老人家庭为首批安装对象。 　　安装工作开展期间，社区工作人员与专业技术人员组成服务专班，逐户上门安装调试。技术人员耐心讲解，手把手指导老人操作，告知大家只需按下醒目的红色呼叫键，就能快速连通社区工作人员或紧急救援人员，打通应急求助的“快速通道”。 　　为保障“一键呼救”装置“叫得到、响应快”，社区同步建立“三长两员”24小时常态化响应机制，明确专人负责对接老人呼叫需求，确保老人的每一次求助都能得到及时处置。81岁的独居老人张师傅，在现场体验呼叫功能后，紧紧握住社区工作人员的手说：“有了这个装置，不仅能一键联系120，还能免费给孩子打电话，真是太贴心了。现在我一个人在家心里踏实多了，万一身体不舒服，按一下就有人来帮我，社区真是把我们老人的事儿放在了心坎上。” 　　76岁的王师傅腿脚不便，她再三向技术人员确认：“这个按钮按下去，真的很快就能有人赶来帮忙吗？”在得到肯定答复后，老人即开心又安心，连连道谢。 　　社区负责人赵玮表示，安装“一键呼救”装置，是社区创建全国老年友好型社区的举措之一。社区将持续聚焦老年人“急难愁盼”问题，推出多样化关爱服务，包括定期上门探访、组织健康知识讲座、开展免费义诊等，全力为老年人营造安全、舒适、温馨的晚年生活环境。　记者　姚瑞丹