居民送来锦旗　社区收到“新年礼物”

丰庆路社区收到居民送来的锦旗 　　金杯银杯不如老百姓的口碑。1月4日是新年首个工作日，莲湖区北关街道北稍门东社区收到了辖区水电小区居民代表送来的锦旗，“旧苑焕新惠民生真情服务暖万家”十四个字，温暖了社区工作人员的心，也道出了131户居民对家园焕新的喜悦。 　　这面锦旗背后，是一个老旧小区历经两年争取、终得焕新的故事。位于北关正街41号的水电小区是陕西省水电物资总公司的家属院，长期缺乏系统管理，车棚破旧、充电设施缺失、楼道堆满杂物、车辆停放混乱，安全隐患突出，居民生活多有不便。经过社区近两年的持续争取与协调，该小区被纳入老旧小区改造计划。为确保改造工程做到居民心坎里，北稍门东社区工作人员深入小区走访，广泛收集意见，以“绣花功夫”精准对接民之所需。2025年12月30日，为期两个多月的改造工程顺利完工：老旧车棚被翻新并安装了充电设施，停车区域重新规划变得有序，楼道墙面粉刷一新，屋面防水得到修缮，同时还配备了生活垃圾分类设施、公共摄像头和微型消防站。曾经设施陈旧、杂物堆积的老旧家属院焕然一新，成为居民交口称赞的温馨家园。 　　居民张明说，如今的小区处处透着整洁与活力，居民获得感、幸福感显著增强。为此，他和几位居民特意送来锦旗，感谢社区的用心服务，也希望社区新一年度的工作有个良好开端。 　　无独有偶。同日，莲湖区西关街道丰庆路社区也收到了辖区景寓学府小区居民魏女士送来的一面锦旗，上面写着“关爱老人健康　敬老爱老楷模”。这背后，是社区用情化解邻里噪声纠纷的温馨故事。 　　2025年11月10日，景寓学府小区居民张师傅向社区反映，楼上住户家的老人经常借助助行器在室内活动，器械与地板摩擦产生刺耳的声音，且老人每日早起活动，严重影响了他一家人的休息。张师傅和爱人都是中年上班族，因噪声持续一年多，妻子甚至需靠药物助眠。其间，他曾与楼上多次沟通并报警，但问题始终未解决，只得求助社区。 　　社区主任谢翔天和工作人员上门了解情况。楼上住的王老先生已年过九旬，此前患过脑梗，为维持肌肉活力，每天需多次在室内活动。由于之前沟通中张师傅曾报警并提及诉讼，老人心中存有怨气，双方始终未能达成和解。谢翔天耐心向老人说明噪声对张师傅一家的困扰，劝导其理解对方诉求，并协助采取改善措施。社区工作人员随后购买了厚地毯，铺设在王老先生家客厅，有效降低了行走噪声。次日，谢翔天回访张师傅，根据其反馈再次与王老先生协商，最终商定“错时错地”活动方案：周末尽量9点后活动，平时早晨多在客厅、晚上则在起居室，减少对楼下的影响。经过十几天的磨合，两家终于和解，邻里关系重归和睦。 　　问题解决后，王老先生心中释然，特意让老伴魏女士制作锦旗送到社区，表达对社区耐心调解、关爱老人的由衷感谢。　文/图　记者　李东峰