社区网格“融救联助”　破解难题传递关爱

　　“太感谢你们了，这下我领药再也不用犯愁了。”12月23日，家住碑林区长安路街道朱雀北区的张师傅紧紧握着网格员的手，激动地连声道谢，朴实的话语道出社区“融救联助”机制浸润的民生温度。 　　张师傅年事已高，唯一的儿子已去世，独自居住的她患有精神类疾病，每月按时到指定医院领取药品对她来说是一件大事。可医院规定领取这类药品必须有家属陪同，这让无人陪护的老人犯了难。得知情况后，社区启动“融救联助”机制，与多部门联合，为老人解决难题。 　　救助过程中，网格员主动靠前、精准对接，化身“协调枢纽”，第一时间拨通医院药房、残联等相关部门电话，反复沟通老人的实际情况，积极争取支持。 　　一次次耐心解释、一遍遍协调对接，终于推动各方坐在一起合力商定解决方案——由社区网格员陪同老人去领药，打破了“必须家属陪同”的刚性规定与老人无人陪护的现实困境之间的壁垒，彰显出机制联动的效能。 　　12月23日，到了约定领药的日子，网格员屈扬与朱小花一早来到老人家中，搀扶着老人坐上前往医院的车。从排队挂号、协助填写领药表格，到配合医生完成用药情况登记、核对药品清单，屈扬与朱小花忙前忙后。老人坐在一旁，看着两个年轻人跑前跑后的身影，脸上露出了安心的笑容。 　　这桩看似不起眼的民生小事，背后是一张多方协同的救助网络在高效运转，也是社区深化网格管理、构建“融救联助”体系的生动缩影。 　　在朱雀北区社区，每一名网格员都深耕自己的网格“责任田”，日常走访中留心观察、主动询问，精准识别独居老人、残障人士等特殊群体的需求。社区则搭建起资源整合平台，做好穿针引线的统筹工作。医院、残联等外部单位积极响应、协同发力，三方联动，共同织就了一张兜底有力、覆盖广泛的民生保障网。 　　该社区负责人介绍，将持续深化“融救联助”机制，推动网格发现、社区协调、部门联动成为常态，让更多有需要的居民得到及时、温暖、有效的帮扶。 　　记者　姚瑞丹