陈婧菁（右）与居民聊天 景柏荣为患者看诊 郑淑玲在收集银杏叶 庞富强准备为老人送饭 受访者供图 郝剑红在家中厨房用自来水 当“十四五”的时光刻度走过西安的街巷与田野，那些浸润在日常里的故事，正悄悄给出幸福的注脚。 一本民情记事本，记下“新西安人”的期盼，陌生的楼道渐渐飘起邻里的笑声。 一方社区医院的中医诊室，年轻中医的针药与热茶，让人们的健康多了份“随叫随到”的安心。 城墙下的银杏叶被赋予新生，既是游客眼中的城市浪漫，也是志愿者传递的西安善意。 三轮车上的保温箱里，“2元热饭”熨帖了留守老人的孤单岁月。 汉长安城遗址上的水龙头，终于流出清澈活水，让13万村民家的洗衣机转起来，也转旺了寻常日子的烟火气…… 这些散落的故事，没有轰轰烈烈的叙事，却藏着最动人的民生温度。它是社区治理的“绣花功夫”，是基层医疗的“贴心守护”，是城市管理的“人文考量”，是乡村振兴的“烟火底色”，更是文物保护与民生改善同行的“和谐答卷”。 温暖，本就藏在触手可及的日常里，是人与城的双向奔赴，是每个西安人的日子，都过得有滋有味、热气腾腾。 故事1 记事本里的社区蜕变 雁塔区杜城街道融创宸院社区党支部书记陈婧菁的办公桌上，那本厚厚的民情记事本里记录着社区的温暖蜕变。 清晨阳光透过社区党群服务中心玻璃窗，落在记事本密密麻麻的字迹上，也映着窗外的热闹场景：孩子们在游乐区追逐，老人们跳着广场舞，邻居们围坐长椅拉家常——很难想象，这里曾是“邻里不相认、活动没人来”的陌生小区。 2021年社区初建时，1.1万居民中87%是“新西安人”。大家揣着对新生活的期待，却隔着一道“冰层”：老人下楼找不到聊天伴，年轻人被育儿焦虑困住，孩子们缺个玩伴。 很快，陈婧菁带着工作人员把办公桌搬到广场搞“移动办公”，拿着民情记事本挨家挨户“敲门问需”，“李姐要练瑜伽，张叔想找棋友，王阿姨希望有平价食堂……”扉页空白处，渐渐填满了居民心声。 “十四五”期间，“一老一小”一直是党委政府关注的民生重点，陈婧菁循着需求找方向：“红邻居驿站”搭起交流阵地，“小苑说和室”化解邻里矛盾，冷清的活动室很快飘起书法墨香。2023年春天，首支广场舞队成立，23位老人的身影成了社区第一道鲜活风景。 72岁随迁老人张桂兰是社区食堂常客。今年，食堂运营后，她每天中午都能吃到热乎饭，饭后还能和老姐妹学书画：“一出门就有舒坦日子过，心里暖烘烘的！” 另一边活动室里，年轻妈妈安明雅在亲子非遗课上找到带娃新方式，看着5岁女儿专注剪纸的模样，她笑着说：“以前周末带娃没处去，现在社区有延时服务还能学非遗，解决了大难题。” 近些年，社区服务也没落下中青年群体。“周末有约”家长课堂解育儿困惑，中青年羽毛球赛搭起交友平台，社区夜校从几门课程发展到10个功能空间，每周近200人参与。 95后米鹏下班后总来练吉他：“学技能还能攒积分换服务，社区把需求都想到了！”如今，社区已孵化15个自组织、9支志愿服务队，曾经的“旁观者”成了共建家园的“主人翁”。 今年，作为国家级嵌入式服务试点，社区托育中心建设进展喜人，居民们常念叨：“马路对面就是托育中心，还有几个月完工，以后送娃步行几分钟就到，很方便！”未来，这里将与食堂、活动中心联动，把养老、托育、助餐等服务稳稳“嵌入”居民生活圈。 从“问题清单”到“幸福账单”，陈婧菁的记事本藏着社区的成长轨迹：“‘十四五’追求的‘优生活’，就是让每个居民都扎下幸福根。” 夕阳西下，记事本被小心合上。广场上的欢笑声还在继续，这座社区的幸福故事，仍在不断书写。 故事2 小景大夫和她的“老朋友” 清晨，未央区徐家湾社区卫生服务中心中医诊室刚开门，61岁的张阿姨就走进来：“小景，我这膝盖好多了，今天再来巩固下！”正整理针具的景柏荣抬头笑着回应：“好嘞！阿姨快坐。”这样熟稔的对话，是这对“忘年交”每次见面必有的开场。 32岁的景柏荣是这里的青年中医，扎着清爽的高马尾，白大褂上总沾着淡淡的药香。2021年从陕西中医药大学硕士毕业后，她选择扎根社区卫生服务中心。与记者聊天间，诊室门又被推开，72岁的郭师傅走进来：“小景，我这两天血压稳了，就是膝盖还有点僵。” 景柏荣赶紧起身扶郭师傅坐下，伸手摸了摸他的膝盖：“今天加个针灸试试？”郭师傅点点头：“听你的，你比我亲闺女还细心呢！” 这话不是客套。去年，郭师傅频繁头晕却没当回事，是景柏荣在老年综合评估时察觉异常，通过医联体绿色通道联系上级医院做CT，确诊腔隙性脑梗死并及时干预。“真是多亏了小景！”回忆起这件事，郭师傅仍充满感激。 理疗室里，张阿姨已躺在智能熏蒸仪上做治疗。“我这二十年的头痛，是小景给我治好的。”张阿姨告诉记者，她的顽固性头痛曾让多家医院束手无策，景柏荣通过“针法开道通络、药方固本调体”，配合头痛日记追踪病情，仅数月就让老毛病“断了根”。现在，张阿姨不仅自己来，还拉着广场舞队的老姐妹来做调理：“我得让大家都知道，咱社区有个好大夫。” 采访期间，诊疗室里老人络绎不绝，景柏荣问诊时总耐心听着他们唠叨，从病情起伏聊到家长里短，眼神专注又贴心，像跟自家长辈闲话家常。 诊室角落的柜子上，一副老花镜、一壶菊花茶、一沓便签本是她的“宝贝”。“老人眼神不好，戴老花镜能看清字；口渴了，热茶随时能喝；便签本记着注意事项，就怕他们忘了。”景柏荣边说，边给刚进门的卞师傅递上温水。 “小景大夫虽然年轻，但我们都把她当成好朋友了。”卞师傅经常来找景柏荣调理身体，他说，“这娃技术好，心细，现在我们老伙计们有啥不舒服，第一个想到的就是她。” 下午，候诊的老人渐渐走光了，景柏荣仍在整理病历本，手机微信提示音不断——都是老人发来的健康咨询。“我手机24小时开机，他们能随时找到我就安心。”她的脸上挂着温暖的笑。 “过去基层中医缺设备、缺指导，现在不一样了。”景柏荣坦言，近几年，基层医疗的升级让她底气更足：社区卫生服务中心陆续引进智能熏蒸仪等设备，单次治疗准备时间缩短近半；名医带教、医联体协作机制让她能随时向上级医院专家请教。“十四五”期间，西安实现社区卫生服务中心中医馆全覆盖，像徐家湾社区卫生服务中心这样的国医馆、中医特色专科不断涌现，人才队伍持续壮大。 “越来越多年轻中医扎根基层，我们能为老人做的事更多了。”景柏荣说，能做老人们的“健康合伙人”兼好朋友，是她最幸福的事。 故事3 银杏树下的城市浪漫 每当银杏叶金黄时，就是郑淑玲最忙的时刻。初冬的公园，阳光刚落在银杏树梢，她的竹篮就已装了半篮金黄。她蹲在地上，捏起一片刚飘落的叶子轻抖细尘：“这片形状好，做帽檐正合适。” 今年，郑淑玲又把银杏叶玩出了新花样——做“银杏叶帽子”。她先将竹篮里的叶子按大小分拣，用硬卡纸剪出圆润帽檐，再取金黄叶片错落粘贴，最后系上红绳，一顶带着叶香的帽子就成形了。“做一顶得花两个多小时，今年准备多做些，送给留守儿童和来西安的游客。”她笑着说。 这样与银杏叶为伴的日子，郑淑玲已过了7年。2018年刚调岗至中山门景区时，深秋落叶曾让她犯难：堆积的落叶滋生异味，游人踩踏后满地碎渣，保洁员扫帚不停仍赶不上落叶速度；而游客们追着金黄拍照，清扫与打卡的小冲突不时发生。看着双方为难，她灵机一动：“扫不完不如拼成风景。” 她弯腰五六个小时，将落叶摆成“我爱西安城墙”“千年古都 常来长安”的造型。后来创意愈发丰富，城墙轮廓、大雁塔剪影……一片片落叶在她手中“复活”，成了景区最火打卡点，吸引众多外地游客专程而来。游客拍照尽兴，保洁压力也减轻了，之前的冲突再也没出现过。 2021年郑淑玲退休，却没停下与银杏叶相关的事。她牵头组建“城墙缘·一起向未来”志愿服务队，因落叶造型结缘的“银杏朋友”纷纷加入。外地游客来打卡，她主动当“临时导游”，还掏出银杏叶书签相赠；有人找不到老字号餐馆，她细致画路线并叮嘱“天冷添衣”。外地朋友惦记这份金黄，她就把暖心话语写在叶上寄去，让西安温情飘向各地。 如今，随着“十四五”期间西安对城市精细化管理的推进，“落叶缓扫”成为秋冬时节的暖心举措，目前全市公共绿地内设置165处点位，金黄的落叶能在枝头和地面多停留20天左右，让市民在“家门口”就能邂逅浪漫。 郑淑玲常和志愿者伙伴来缓扫区域，看着游客们踩着松软的“金地毯”拍照，孩子们捡起落叶跟着她学做手工，她笑着说：“现在城市既讲整洁，也留温度，我的落叶创意也有了更长的展示期，真好！” 退休这些年，她一边带孙子一边做公益：特殊时期值守社区帮独居老人购药，定期带物资进山陪孤寡老人唠嗑剪发；周末化身“城墙讲解员”带留守儿童看景讲历史，用落叶做贴画教孩子画西安地标；她还加入新时代文明实践宣讲团，和道德模范进校园，参演情景剧《明朗的一天》传递正能量。 从景区工作人员到志愿者，身份变了，但郑淑玲与银杏林的缘分未断。“近期想琢磨更多落叶新花样，呼应城市发展。”她说，是志愿者伙伴的付出和城市人性化管理，让这些小事有了意义。而她，会继续在守护西安美景、传递城市温暖的路上坚定走下去。 故事4 “强强娃”的两元热饭 午后，炊烟还没散尽，蓝田县三官庙镇里峪湾村的蜿蜒村路上，85后村支书庞富强开着红色电动三轮车缓缓驶去。车后几层保温箱绑得紧实，掀开盖子便涌出饭菜香气。 “晌午饭来咧，取碗！”伴随着庞富强的一声声吆喝，老人们端着碗迎出来。“今儿这麻食香得很！”林春杏老人满脸笑容。 如今，村里像林春杏这样的留守老人都不用就着咸菜啃馒头了，这一碗碗热乎饭，成了老人们每天都盼着的温暖。村民们对庞富强的称呼也由“书记”变成了“强强娃”。 这样的转变，藏着一段关于2元饭的温暖故事。 2021年刚上任走访时，庞富强常看到留守老人就着咸菜啃冷馒头，“电磁炉不敢用，柴潮得烧不着，开水泡馍就是一天！”老人们的话，让干过十年厨师的他红了眼。 “人心搁不下呀！”庞富强先试开集体食堂，可老人们住得分散，来就餐不方便；免费送餐也碰了壁：“有老人说‘不吃救济’，扭头就关门。”琢磨后，庞富强把餐费定在2元：“不多不少，老人们掏着踏实。” 从此，他的一天像上了弦：清晨送女儿上学后去镇上买菜，9点到村委会处理低保申请、医保缴费等村务，中午12点赶回家和母亲、妻子一起备餐，午休时间送完餐又赶回村委会处理其他村务。 “74户老人是固定的，再留20份余量。”自家厨房里，母亲择菜，妻子切肉，他掌勺，臊子面、麻食、烩菜轮着来，全做得软烂入味。 “强强娃心细，前天我说想吃萝卜，今天就有了。”“天冷呢，强强娃穿厚点！”……打餐时，老人们爱和庞富强聊天，庞富强咧嘴笑着，一一回应：“婆，你还想吃啥随时给我说！”“你和爷也穿厚点，过两天还要降温呢。” 这份日复一日对老人的贴心照料，被他随手记录在送餐视频里，没想到这些日常片段在今年意外在网络走红。网友们都为这位“暖心支书”点赞，不少人自发购买物资寄到村委会，只为支持他这一善举，却都被他婉言拒收：“心意我领了，但我不想给大家添麻烦。”目前，他仍每月自费补贴约5000元的成本缺口。 同时，他琢磨着让这份关注变成村里发展的力气，他试着直播带货，为网友们介绍各类本地土特产。网络的赋能让小山村焕发新生机：各地网友争相下单，村里的农产品不再“养在深闺人未识”。在外打工的年轻人也动了心，有人表示想回村里开农家乐。最近，村民们种的大葱成熟了，庞富强准备在直播间帮乡亲们找销路。 “守住了‘烟火气’，就守住了乡村的根。”庞富强说，这几年，乡村振兴的真招实策在村里落了地，村里道路越修越宽，村民们因地制宜搞起了特色产业——种下的药材长势喜人，培育的西瓜香甜热销，日子渐渐有了新奔头。 “往后，咱跟着好政策接着干，日子肯定越来越红火！”庞富强笑着，眼中满是希望。 故事5 自来水管里的幸福滋味 暖阳洒满汉长安城遗址区，讲武殿南村村民郝剑红家的厨房里，“哗哗”的水流声格外清脆。52岁的她拧开水龙头，看着清澈的水流冲刷碗筷，脸上满是笑意：“嫁过来几十年，做梦也没想到能用上这么顺心的自来水。” 讲武殿南村地处汉长安城遗址核心区，文物保护是不可逾越的红线。“以前不是没盼过通自来水，前几年村里好几次想引水，都因为管道线路碰着遗址搁置了。”郝剑红回忆，村委会的工作人员曾跟大伙儿解释过其中的难处。无奈之下，包括她家在内的遗址区13万群众只能依赖自备井。 用水难曾是郝剑红家的“心头患”。“最愁人的是水压小，二楼厕所冲一次得接三桶水，洗澡得定半夜的闹钟。”她指着墙角闲置的大水缸说，儿子儿媳住二楼，结婚时买的洗衣机也成了摆设，“家里常年堆着五六个水桶，夏天用水高峰，到村头固定地点去排队接水，有时能排半条街。” “十四五”期间，西安市推进城乡基础设施一体化发展，计划实现城乡供水同源同网同质，坚持文物保护与民生改善相结合，推动大遗址保护与区域发展协同共进。汉长安城遗址区市政自来水项目，正是这一政策导向的具体落地实践——作为2024年西安市“30件为民实事”和市级重点项目，它精准回应遗址区群众的“急难愁盼”，成为破解多年用水难题的关键民生工程。 “去年就看见有工作人员在村里丈量，后来才知道是专项工作组和文物专家，光勘探线路就走了40多公里。”提起当时的场景，郝剑红仍很感慨，施工期间，大家伙儿经常听见机器日夜运转。 为避开遗址区，施工方案8次推翻重改，最终采用“道路顶管+绿化带浅埋技术”技术，在地下铺设管道，既绕过了长乐宫遗址夯土层，又穿越了汉城湖等3条河湖。 117天里，施工队24小时轮班，寒冬里跳进冰冷泥浆调试设备的场景，不少村民历历在目。 2024年12月15日通水当天，村口围满了村民。“阀门慢慢打开，清水流进管网时，全村欢呼声能传到村头。”郝剑红说，她当时跑回家拧开厨房水龙头，看着清水涌出来，眼眶也不禁热了起来。 去年春节，郝剑红特意把亲家接来团聚。一大家子用自来水包饺子、煮火锅，爱人李君宏泡上了珍藏的碧螺春。“茶汤透亮，喝着比以前甜十倍！”郝剑红说，如今，家里的水桶改成了花盆，洗衣机转起来嗡嗡响，“街坊们饭后散步，念叨最多的就是‘这水通得好’。” “这哗哗的自来水，流走了半辈子的用水愁，流进的是党和政府的关怀。”郝剑红笑着说，水流得越欢，大家伙儿的日子就过得越甜。 除署名外本版文/图 首席记者 雷杰