在陕西省第八届道德模范表彰名单中，有一名西安的法官，她就是西安市中级人民法院民四庭审判员张雪婷。
多年来，张雪婷在矛盾纠纷化解、诉讼服务创新、营商环境优化等领域作出突出贡献，“陕西省道德模范”的荣誉不仅是对她个人司法为民实践的高度认可，更彰显了新时代法院干警坚守法治初心、践行社会责任的精神风貌。
多元解纷探新路 “枫桥经验”润西安
从事司法工作以来，张雪婷始终以“化解矛盾、服务群众”为核心，在矛盾纠纷源头治理领域探索出一条特色路径。
2023年起，作为全市法院矛盾纠纷预防化解工作联络人，她直面“案件总量大、定分止争难”的痛点，牵头构建起“1+45+N”一站式多元解纷体系——以1个多元解纷中心为核心，45个人民法庭为支撑，在N个“无讼”社区、共享法庭设立司法共享驿站，累计邀请180个调解组织、818名特邀调解员入驻。
她还创新推出“在线调解+网上立案+在线司法确认”模式与“执前和解直通机制”，推动西安中院与市司法局、市总工会等多部门签订合作协议，在诉讼服务中心建立10个诉前调解工作站。2023-2024年，全市法院通过多元解纷模式化解案件超24万件；2024年诉前调解成功案件达14.23万件，诉讼收案量首次下降10.4%，相关经验获评全国新时代“枫桥经验”优秀案例，获最高人民法院充分肯定。
在诉讼服务优化上，张雪婷更是以“便民利民”为导向，牵头打造西北地区最具智能化的一站式诉讼服务中心。
她主导制定32项便民制度，集成12大功能区、123项诉讼服务职能，构建起“立案大厅+诉讼服务网+热线+工作站”一体化模式。2024年，西安中院12368诉讼服务热线接听量达15.05万人次，占全省总量的55.34%；集约送达中心将平均送达时长从7.6天压缩至31.15小时，电子送达成功率85.98%，群众对诉讼服务满意度高达95.8%，相关成效被《法治日报》《人民法院报》专题报道。
司法护航营商环境 精准发力促发展
面对优化营商环境的时代要求，张雪婷主动作为，推动司法服务与市场需求深度对接。
她牵头落实网上立案、跨域立案改革，使西安市民商事网上立案率超82%，实现“指尖立案、家门口办案”；作为全省涉外审判人才库成员，她探索商事调解试点、涉外案件视频见证机制，助力西安中院牵头的三项营商环境指标稳居全省第一。
在处理某涉众型房屋买卖合同纠纷时，她联合多部门开展“法律会诊”，协同多方资源、落实金融支持，既为当事人省去诉讼费用，又保障了项目推进；其负责的“保交楼”典型案例，还彻底解决了小区业主房屋权属问题，化解群体性信访风险，入选全国法院多元解纷案例库，成为全市人民法院入选的首例案例，也是全省中级人民法院入选的唯一案例。
多年来，她先后获评“陕西省岗位学雷锋标兵”“西安市营商环境工作先进个人”等荣誉称号，两次荣立个人三等功。如今，获得“陕西省道德模范”殊荣后，她依旧保持着务实作风，诚恳地说：“这份荣誉不是终点，而是服务群众的新起点。”她表示，今后将继续以专业能力和敬业精神，在司法为民的道路上持续探索，让法治温度传递到每一位群众心中。
记者 拓玲