“王法官，您这一调解，我心里的疙瘩总算解开了。”前不久，碑林区长安路街道朱雀北区社区居民刘先生紧紧握住退休法官王师傅的手，语气里满是感激。此前，他因楼上邻居装修导致自家天花板渗水，双方就维修责任与赔偿金额争执近一个月。正是“银雀理事院”的退休法官介入，让这场持续许久的邻里矛盾迎来圆满结局。这也是朱雀北区社区依托“银雀理事院”，让退休法官化身基层调解尖兵的生动缩影。
退休法官成社区治理“宝藏”
朱雀北区社区涵盖老旧小区、单位家属院，过去处理矛盾纠纷时，常因“缺乏专业法律支撑、居民信任度不足”陷入困境。社区网格员走访时发现，辖区内居住着多名退休法官：他们拥有平均20余年司法审判经验，居民愿意信任这些“坐过审判席的人”。
“退休法官的专业背景和责任心，正是社区调解最缺的‘硬核力量’。”社区负责人邓琳表示，经过多次与退休法官座谈、研讨，聚焦“化解矛盾、服务居民”的核心目标，今年9月，“银雀理事院”正式成立。“银”呼应退休法官的“银发”身份，象征其沉淀半生的法律智慧；“雀”取“雀鸟衔枝筑巢”之意，寓意法官们搭建邻里沟通桥梁，守护社区安稳。
为让“银雀理事院”高效运转，社区还制定了“受理-调解-回访”全流程规范，联合司法所定期提供最新法律解读与典型案例指导，从机制上保障每一次调解都“合法、公正、有温度”。
用专业与温度化解各类矛盾
在“银雀理事院”，退休法官共有8名，平均年龄65岁，最长者拥有32年法院从业经历。他们不仅懂法律，更懂居民心理，总能用“专业+耐心”化解各类棘手矛盾。
居民李女士与物业公司的纠纷，曾让她一度焦虑失眠。因小区电梯频繁故障，李女士拒绝缴纳物业费，物业公司则以“欠费”为由停掉她的门禁权限，双方僵持不下。退休法官张勇谋接案后，没有简单“各打五十大板”：他先调取《物业管理条例》，明确“物业公司不得因业主欠费擅自停水停电”的法律规定，指出物业做法的不当之处；同时又与李女士沟通，解释“物业费是保障小区正常运转的基础”，建议她通过合法途径反映诉求。最终，物业公司恢复了李女士的门禁权限，并承诺一周内完成电梯检修，李女士也主动补缴了物业费——一场可能升级的物业矛盾，在退休法官的调解下圆满解决。
这样的案例，在“银雀理事院”还有很多。法官们结合自身经验，创新出一套实用的调解方法：针对物业纠纷，采用“法官牵头+社区、司法所、民警联动”的“四方联调”机制；面对家庭矛盾，主打“情感疏导+法律释明”，既用亲情拉近距离，又用法律厘清边界；所有纠纷均实行“一案一议”，避免“一刀切”，让调解真正贴合居民需求。
自2025年9月“银雀理事院”成立以来，累计调解邻里纠纷、物业矛盾、家庭争执等各类案件15起，调解成功率达100%，真正实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。法律宣传“全覆盖”，法官们主动当起“普法讲师”，举办《民法典》解读、邻里纠纷预防等讲座8场，发放宣传资料2000余份，覆盖居民1000余人次，越来越多的居民学会“遇事找法”。
“银雀理事院”不仅让退休法官实现了“老有所为、余热发光”，更让他们的专业经验从“审判席”延伸到“社区网格”，实现了“人才资源再利用”与“基层治理提质效”的双赢。
如今，“银雀理事院”已成为朱雀北区社区的治理“金名片”。邓琳表示，下一步将继续扩大“银雀”队伍，吸纳更多具有法律、心理专业背景的退休人员加入，让“银发智慧”持续为基层治理注入新动能。 记者 姚瑞丹