“小慧同学”暖心上岗　社区老人纷纷点赞

　　近日，西安交通大学马克思主义学院“慧助夕阳”项目组研发的AI情感陪伴机器人“小慧同学”，在位于西安市新城区的广场社区正式试点运行。这个专为老年人量身打造的“科技暖宝宝”，用前沿技术混搭暖心关怀，一上岗就用一个个贴心场景圈粉无数，社区老人提起它都忍不住点赞。 　　充分发挥跨学科优势 　　做“真正懂老人”的陪伴机器人 　　随着《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》落地推进，各地都在积极探索构建和完善兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求。 　　除了吃饱穿暖，老人们“想找人说话”“怕忘事”的精神需求和生活中的需要关注和关怀更多细节，越来越受全社会关注。西安交大AI思政创新实验室锚定这些问题，一直深耕老龄社会研究，同时也借着“AI+思政”的新模式，让学生在实践中练本事。 　　前不久，实验室启动“慧助夕阳”项目，由优秀师生组队，充分发挥文理工跨学科的优势，他们的目标很明确——做一个“真正懂老人”的陪伴机器人。团队先扎进社区做调研，有了学校与社区的支持，“小慧同学”终于诞生了。 　　“小慧，小慧，今天天气咋样？”广场社区服务中心，李奶奶坐在沙发上体验“小慧”的服务，随着李奶奶的问话，“小慧同学”立刻用温和的声音回应：“早上好，今天西安小雨，气温12到17度……”李奶奶笑着说：“以前看手机查天气，字小很费眼，现在喊一声就知道，太方便了！” 　　这正是“小慧”直击痛点的设计：针对老人“智能设备用不惯、心里话没处说”的难题，把语音交互做得极其简单——不用学复杂操作，不用按细小按钮，像跟邻居聊天一样说话，系统就能快速响应。“不用学复杂操作，也不用按细小按钮，老人说出需求，‘小慧’就能快速回应。”项目相关负责人介绍，团队还专门优化了语音识别模块，既能适应老人慢半拍的语速，对陕西方言的识别率还特别高，就算老人说“额想听歌（我想听歌）”，它也能精准识别。 　　情感陪伴和生活服务都在行 　　“小慧同学”还在不断优化升级 　　除了陪聊天、放戏曲这些“暖心活”，“小慧”还是个社区服务“小管家”。老人说句话，就能查天气、设用药提醒，想找社区医疗、家政服务也能直接联通，把情感陪伴和生活帮忙捏到了一块儿。 　　“‘小慧’试运营效果特别好，老人们的精神生活丰富了，社区服务效率也提上来了！”广场社区党委书记刘宏表示，社区期待继续和西安交大深化合作，把“科技+社区”的智慧养老模式打磨好，等条件成熟了，还可以推广出去，让更多老人受益。 　　在试点社区，75岁的张爷爷笑着说：“‘小慧’会提醒我吃药，还告诉我天气，能唱歌、能聊天，你们可得配合社区，把‘小慧’做得更好！”目前，“小慧同学”还在不断优化升级，未来会给更多老人带来有温度、够精准的智慧养老服务。 　　据介绍，“小慧”所属的伴心系列，开发团队是西安交通大学社会认知智能研究团队。该团队以“数智创新”为原则，建了认知攻防实验室，AI思政创新实验室和社会认知智能实验室等4个实验室。团队成员横跨多个专业，覆盖人工智能学院、类脑研究中心、机械学院、外国语学院等，有12名教授、19名副教授。该团队深入实施“人工智能先导计划”，依托国家人工智能产教融合创新平台的优势，把破解老年人的现实难题当成核心使命，凭着AI技术创新能力，专心研发和实践“真正懂老人”的AI情感陪伴机器人。 　　记者了解到，目前该团队的“伴心”机器人系列，已经更新迭代到了第三代。“我们期待不久的将来，‘小慧’能够学会‘察言观色’，做老人身边的‘贴心人’。”该研究团队负责人、西安交通大学教授、博士生导师马溯川说。　　记者　任娜