西咸新区三桥街道昆明时光小区业主委员会，在9月20日这天做了一件惠及业主的事——发放公共收益，每户100元，共计发放40多万元。
业委会成立近五年 屡屡创新工作方法
当天上午，发放公共收益启动仪式在昆明时光小区三期举行。现场的背景墙还以年代为序，简要列出近五年来业主委员会多维联动，建设幸福小区所做的重要事件：2021至2023年完成建设充电车棚；2023年为业主争取减免物业费110万元，并完成高空抛物摄像头的安装投用，实现电梯、地库手机信号全覆盖；2024年启动物业缴纳履约保证金制度；2025年通过诉讼程序从开发商手中拿到小区竣工图纸、设施设备清单、房屋清册及备案证明……
“这个业主委员会是我们街道首家业主委员会，作为一个摸着石头过河的新业主委员会，屡屡创新工作方法，确实很优秀。”昆明路社区居民委员会主任王建中肯定了该业主委员会的工作。启动仪式上，业主委员会主任王冰向业主汇报了业主委员会成立以来所做的工作和发放公共收益的方案。
据介绍，昆明时光小区分三期，2014年至2018年陆续交房，有业主4024户。2018年5月，王冰经过调查发现，小区二期原规划设计的地下电动车棚未通过验收，导致很多业主将电动自行车推上楼充电，带来安全隐患。王冰在找物业公司、消防部门沟通后发现，只有成立业委会才能推动问题解决。街道也支持王冰的做法，并安排街办法律顾问参与筹备业委会。2021年1月4日，小区业主委员会正式成立。
有了业主委员会 物业服务和小区都变好了
小区物业移交了公共收益管理权，小区业主委会员在零公共收益的情况下，艰难起步。2021年6月18日，小区业主委员会引进第三方在小区二期建起3个智能充电车棚，运营三年，业主委员会未花一分钱。这3个充电车棚可满足180辆电动自行车同时充电。随后三年，业主委会员采用同样的方法，在小区一期、三期先后建起5个充电车棚，可满足500辆电动自行车同时充电，基本解决了小区业主充电停车难题。
“2021年5月，小区有了首笔公共收益6400元，主要来自电梯广告。”王冰说，有了钱，其他公共问题的解决也就慢慢提上日程。例如，安装各类监控、修缮公共区域破损路面、修缮危墙等。
不断摸索督促物业提升服务质量的办法，是该业主委会员的亮点。2023年，业主委会员通过诉讼，让物业以每平方米0.2元的标准，减免业主15个月物业费，总减免金额110多万元，弥补物业服务质量不达标的过错。
2024年，业主委员会和物业续签新合同，启动履约服务保证金制度，即物业向业主委员会预交保证金，如果服务不达标，业主委员会有权罚款。当年10月，物业因六项服务指标未达标，业主委员会开出首张“罚单”。这些做法，有效促进物业积极提升服务质量，主动解决各类遗留问题，改造翻新各类场地，让小区居住环境得到了明显改善。
“以前有问题找物业，人家拖拖拉拉。现在只要反映问题，他们立马就来，感觉可亲了。”居民高开昌说，“有了业主委员会，物业服务好了，小区变好了，还给我们发钱，心里很高兴。”
王冰介绍，截至目前，小区公共收益累计为757000元，支出188000元，账面余额536700元。去年12月，小区业主大会通过表决，同意以每户100元的标准，给业主发放公共收益，让业主的幸福看得见摸得着。
记者 李东峰