工作中的韩笑 柳倩茹正在照顾老人 武明明（右）给客户递交快递 孙赞在表演皮影戏 鲍文森（左）回乡创业 邱超准备“五一”假期的活动 张佰胜给老人洗脚 孟阳（中）走访居民 阳光遍洒，火红的石榴花绽放，在刚刚过去的“五一”国际劳动节与五四青年节，一群充满活力与担当的青年，以汗水为墨，以行动为笔，在各自岗位上书写着劳动精神与五四精神的动人篇章。 他们中，有在高铁上用心用情，为乘客的旅途保驾护航的90后列车长；有以耐心为笔，绘就老人晚年温馨画卷的养老护理员；有用速度传递生活的便利，穿梭在城市脉络之中的快递小哥；有紧握技艺火种，让民族文化之光永不熄灭的非遗传承人；有怀揣梦想，为乡村发展注入新鲜血液的回乡创业青年…… 他们职业不同，却都勇于拼搏，用行动证明，只要心怀梦想、脚踏实地，就能绽放青春的光彩。今天，我们一起走进他们的故事。 把欢声笑语带给每一位旅客 32岁女列车长的“青春勋章” 5月3日清晨，西安北站的晨光里，32岁的韩笑利落地束起马尾，对讲机别在制服腰际，金属扣环在晨光中泛着微光。作为西安客运段动车二队高沪1组的列车长，她和往常一样，提前近两小时抵达待班区域，开始了出车前的准备工作。 “孙妍，应急医药我刚才核对过了，缺少两片小儿退热贴，我现在去请领，你把药箱再仔细核对一遍。”“陈钰健，你再检查一下服务箱！” 手持对讲机的韩笑穿梭在待班室与备品间，32岁的她已有十余年的铁路工作经验，长期锻造出的职业敏感，让她对每个细节都熟稔于心。她深知，“五一”假期是客流高峰期，安全和服务都容不得半点马虎。“我们的目标不仅是安全送达，更要让旅客有舒适体验。”韩笑对班组乘务员说。 8时52分，G362次列车如银色箭矢驶出西安北站。车厢内座无虚席，旅客们脸上洋溢着假期的喜悦。乘务组有条不紊地进行着作业流程。 不一会儿，韩笑的对讲机响起：“车长，5号车厢有位旅客的行李箱卡在行李架缝隙内了！”韩笑快步走到车厢，从制服口袋掏出便携装洗手液，在行李架边缘均匀涂抹，橡胶手套戴上的瞬间，指尖已精准卡住行李箱把手。左右轻晃、借力上提，整套动作行云流水，行李箱应声而出。旅客连连道谢：“真是太专业了！” 13时许，列车即将驶入南京南站，韩笑注意到车厢里有几位结伴出游的大学生正捧着手机皱眉头。她主动上前问询：“有什么需要帮忙的吗？”得知他们第一次去南京，韩笑拿出自制的“从馍都到魔都”旅行指南，推荐了沿途美食、风景最佳观赏点和换乘攻略。大学生们惊喜不已：“没想到高铁上还有这样的贴心服务！” 14时，韩笑带领乘务组开展“五一劳动节致敬劳动者”互动活动。乘务员们向旅客普及铁路安全知识，邀请旅客分享职业经历。在韩笑的引导下，旅客们渐渐打开话匣子，车厢里欢声笑语，原本陌生的旅客们渐渐熟络起来。 15时06分，列车缓缓驶入上海虹桥站。旅客们带着满意的笑容下车，而韩笑和组员们需迅速投入到返程列车的出车准备工作中，她们将跟随G1736次列车，迎接新一批旅客，15时36分，列车缓缓驶离上海站。 20时09分，列车停靠在湖北汉口站。完成旅客下车引导与车厢检查后，时间已是21时30分，韩笑和组员们来到汉口行车公寓安顿下来。此时，韩笑的手机屏幕亮起，是丈夫发来的消息：“孩儿他妈，你辛苦了，孩子睡前说，妈妈‘五一’假期还要跑车，等你回来要给你一个‘劳动奖章’。” 韩笑嘴角扬起微笑，回复道：“告诉宝贝，妈妈在高铁上已经收到很多‘奖章’了，那就是旅客们的每一句‘谢谢’。” 文/图 记者 雷杰 “每个人都值得被温柔以待” 老年护理院女护理员的一天 4月27日5时20分，天还未亮，柳倩茹已经出门，踏上上班的路。 柳倩茹今年35岁，是碑林区康福得护理院的一名护理员。2017年，护理院刚刚成立时，她从三甲医院离职，从一名护士成为一名护理员。 5时44分，柳倩茹来到护理院，参加交接班晨会。当天，她负责的是4名老人，其中2人生活不能自理、2人半自理。晨会开完，柳倩茹向晚班护理员详细了解了4名老人的情况，包括老人夜休、情绪、身体以及生活物品位置等。6时许，交接班结束，柳倩茹走进一个房间，“张阿姨，早上好。”柳倩茹唤醒老人，开窗通风。 张娟今年68岁，患有严重的尿毒症，生活不能自理。老人全身肿胀，皮肤脆弱，抽血时使用的扎带都可能将老人胳膊上的肌肤勒破，骨突处一次小小的磕碰都可能发生渗血的情况。柳倩茹仔细确认老人身体情况，将老人骨突处的枕垫轻轻抽出，换上新的枕垫，再慢慢帮老人翻身，让老人躺得舒服些。 “刚做护理员时很无措，铺床、擦身、洗头、洗脚、翻身、端屎端尿……每天都忙得像陀螺。”柳倩茹记得，入行不久，她负责护理的一名老人患有严重便秘，为了协助老人顺利排便，她甚至得用手。还有些老人因为病痛情绪无常，很难配合，“但大多时候，爷爷奶奶们都很好，也很可爱，跟小孩一样”。 8时，医护人员来查房，柳倩茹和对方沟通后，开始陪老人聊天解闷儿。10时左右，老人们的晨起和吃早餐的工作基本完成。“倩茹，我想看会儿新闻。”听到张娟的喊声，柳倩茹帮老人打开电视，再帮一旁的刘芳兰做康复训练后，接着到对面房间照顾另外两名老人。 柳倩茹从小跟着爷爷奶奶长大，目前两位老人还在河南老家，除了节假日，平时他们见面的机会并不多。护理院的老人大多都跟柳倩茹的爷爷奶奶同龄，看到他们，柳倩茹觉得很亲切。 8年的护理生涯，有一位叫刘国强的老人给柳倩茹留下的印象最深。当时，这位老人快90岁了，受糖尿病等慢性疾病折磨，瘦得几乎皮包骨。老人还患有老年痴呆，连吃饭也时常忘记，护理难度很大。 为了让老人能够信任自己，柳倩茹绞尽脑汁，从老人爱看的电视剧、爱听的歌或者偶尔想起来的家人切入话题，像哄孩子一样哄老人吃饭、陪老人聊天、逗老人开心。晚上，老人情绪烦躁易醒，柳倩茹就守在门口，一听见有动静就赶忙进屋，一边轻声地讲老人爱听的革命故事，一边轻抚老人的背，直到哄他睡着。 就在柳倩茹以为完成了这场“破冰”行动时，现实又给了她一个打击。一天早上，在她刚抱起老人准备往轮椅上转运去晨练时，老人毫无预兆地给她脸上打一巴掌。怕老人继续挣扎摔倒，柳倩茹凭护理经验，立即将老人放回床上、拉起床挡。在确保老人安全后，柳倩茹的眼泪才喷涌而出。当时的柳倩茹感觉很委屈。但没过一会儿，老人见到她时又开心地叫她名字。她也就释然了：“爷爷只是生病了，否则他肯定不会这么做。” 11时30分，午餐时间到了，柳倩茹帮老人领好餐，送到房间。张娟只能吃流食，柳倩茹先将张娟的饭菜放进破壁机粉碎，再照顾其他老人用餐。待其他老人用完餐，她将破壁机里的“糊糊”倒进碗里，再一勺一勺喂给张娟。 饭后休息半小时，老人们开始午睡。从15时到18时，柳倩茹还要配合院长查房，她要一一介绍老人当天的情况。忙完这些，她还要打好热水，帮老人们泡脚。18时整，忙完一天的工作，在和晚班护理员交接完后，柳倩茹踏上回家的路。 “每个人都值得被温柔以待，尤其是在最需要关怀的晚年。我的工作能为爷爷奶奶们带来温暖和希望，这是让我自豪的事。”柳倩茹说。 （文中老人均为化名） 文/记者 孙嘉敏 图/受访者提供 认真派送接收每一件包裹 快递小哥工作8年“零投诉” “快递行业人员流动快，但武明明在我们点部已经干了8年。他工作踏实，为人厚道，零投诉，是我们点部的‘压舱石’。”4月29日7时30分，在位于大庆路的顺丰惠馨苑营业店，很多快递员正在忙着分拣当日要派送的快递。提到快递员武明明，储备网点负责人李英勇赞不绝口。 8时许，要送的快递分拣完毕并完成装车，武明明开始了当日首轮快递的投送。34岁的武明明是商洛人，曾在餐馆、工地打过工，也曾创业卖过服装。8年前，他来到西安干起了送快递的工作。“很多人觉得这份工作辛苦，但我觉得人就要趁年轻多拼搏。”在农家成长起来、走进大城市的武明明，肯吃苦、不怕累，踏踏实实做起了快递员，认真派送接收每一份快递。 “投送时，我不会图省事把快递给小区集中放置点一放，然后给客户发个短信就完事了。快递就是服务行业，要靠服务赢得满意，公司才会有更多业务，我们快递员才有饭吃。我一直坚持给每个客户打电话，按客户要求投递。”武明明说。 8时30分，在西电医院家属院门口，武明明停好车，每拿出一件快递就打一次电话，按照客户要求把快递放在小区门口的储存柜。 根据分工，武明明负责西电医院家属院、蓝天小区以及沿线临街商户的快递投放和收件业务。一天跑四趟，每天投递和收件200多件。首轮投送时段很多客户都在上班，多数都会让把快递放在小区门口的储存柜，但武明明仍坚持一个个打电话。“这是对客户的尊重，也避免快递丢失引发纠纷。”武明明说，需要等十几分钟当面收快递的，他也会等，“对客户认真负责，也是对咱自己负责。不论干啥工作，只要用心就能干好。” 9时10分，西电医院家属院的首轮快递全部投送完毕，仅有3人当面接收快递，其余都是让武明明把快递存在储存柜。前往蓝天小区途中，武明明依次把临街客户的快递送到他们手中。同时，也接收一些寄件。“干好快递工作，除了耐心还要细心。”武明明边打包寄件边解释，“文件类快递一定要装上防尘塑料袋再放入快递包裹；退货快递一定要把收到的东西认真拍照，记录资料；包裹快递一定要打开检查，杜绝有禁止快递的物品。” “陈姐，您这有个退货，方便现在收吗”“李姐，给您送个快递，现在可以拿吗”……10时许，武明明赶到蓝天小区，大部分人都选择当面取快递，武明明都会挨个儿给客户送到家。 11时，武明明到蓝天小区内的快递驿站将部分快递存入站里，并取走一些投递的快递，至此，当日的首轮投递结束。武明明快速赶回营业点将寄件入库，然后吃午饭。此后的12时、15时、17时，将会有新的快递送到营业点，武明明将依次开展新一轮投递。一般情况下，武明明会于20时许下班。全天打电话200多个，赶路近70公里。 “现在正是年轻的时候，不应该‘躺平’，为了家人我要努力拼搏，把活干好。干快递虽然一天风吹日晒，工作时间稍微长点儿，但相对来说不是很累，工资也还可以，我会继续干下去。”结束采访时，面对镜头，武明明这样说。 记者注意到，在首轮投递结束返回营业店途中，武明明按约定上门取一个客户要寄出的快递——两个装满东西的纸箱。其中一个很沉，他抱着箱子弓着腰快步走到自己的投递车前，打包后一秤：24公斤。武明明却笑着说“不重”。 文/图 记者 李东峰 让千年光影“潮”起来 非遗传承人开启皮影戏“定制”之路 在西安北院门历史文化街区一家皮影小剧场，95后小伙孙赞以“定制化突围、短视频破圈”，为千年皮影戏开辟创新路径——让传统皮影不仅演绎经典剧目，更通过跨界定制解锁多元可能，将现代故事与非遗技艺融合，让光影艺术突破剧场边界，在品牌传播与文化叙事中碰撞出新的火花。 今年30岁的孙赞，童年记忆里满是跟着爷爷走街串巷的弦鼓声。戏箱旁，他听着爷爷唱念不同角色，跟师傅们雕刻影人，听老艺人们讲“一口唱尽千古事，双手对舞百万兵”的门道。2015年大学毕业后，他转行投身皮影戏表演。 传统华州皮影讲究“五人成班”：一人操控皮影表演、一人主唱、三人负责乐器演奏。孙赞专攻“演”。开始系统学习皮影表演时，他每天都在用铁筷子代替皮影杆反复练习操控手法，尤其是练习打斗动作时，两个手指要夹得特别紧。刚开始，手指疼得让他睡不着觉，水泡扎破了之后更疼。时间长了，他的食指磨出了厚茧。这一切只为了让指尖力量更精准，确保皮影不但能完成连翻三个筋斗的高难度动作，还能在不同角色之间快速切换，甚至通过细微的手腕抖动、拂袖等细节表达角色情绪，赋予皮影角色鲜活的生命力。 2021年，孙赞在北院门历史文化街区开设皮影小剧场，主打传统剧目演出，却发现年轻游客多驻足短暂。“《三打白骨精》这类老戏虽好，但与年轻人生活存在时代隔阂。”他观察到，孩童观剧时手舞足蹈，成年观众却常低头刷手机。通过研究短视频平台上热门的非遗内容，他意识到非遗传承需以年轻人可共情的方式“对话”。 孙赞尝试在表演中融入普通话，但部分外地游客却反馈不够原汁原味，遂调整为仅面向学生团体采用普通话演出。同时，他在剧场增设电子幕布同步显示字幕，助力外地游客理解剧情，在传统韵味与现代传播间寻找平衡。 真正让孙赞“破圈”的，是一次跨界定制。2024年10月，某品牌邀请他为征战上海大师赛的网球明星德约科维奇创作皮影短片，演绎其职业轨迹。传统皮影从没演过现代人，他盯着德约科维奇此前的比赛录像琢磨两天，才逐渐有了创作思路。 从少年挥拍的剪影，到浓缩24座大满贯、奥运金牌等荣耀时刻的奖杯群像，短片以现代配乐融合球拍击球声，用虚实相生的手法展现拼搏历程，最终以影人致意的经典定格，赢得品牌方“文化融合范本”的盛赞。此次成功为他打开定制化创作路径，此后多家品牌接踵而至，委托孙赞定制品牌故事皮影短片。 “定制不是颠覆，而是让老手艺成为讲述当代故事的载体。”定制现代皮影戏的成功，让孙赞打开新思路，他认为，这类合作不仅为剧场运营注入新收入来源，更标志着非遗技艺“现代叙事载体”的身份获得商业领域的认可。 事实上，孙赞早在2020年便开始拍摄皮影短视频，初期内容聚焦成语故事、老一辈艺人创作历程等，但因更新零散、制作力量有限，影响力不足。“今年，我找了专业团队来帮我拍摄短视频，希望通过网络让更多年轻人认识皮影戏。”孙赞说，近期作品中，画面质量与运镜手法显著提升。同时，团队推出街头定制节目——在街上邀请年轻人出镜，现场演绎私人化爱情故事皮影短剧，新颖形式备受年轻群体青睐。 “虽然没有大钱，但能养活自己。”去年开始，北院门历史文化街区又增加了好几个皮影戏团，用孙赞的话说“太卷了”。不过，放眼未来，作为国家级非遗代表性项目华州皮影戏区级代表性传承人的孙赞表示，将在深耕定制化服务的同时，持续发力短视频领域，以扩大皮影戏的传播半径，让更多年轻人感知这项非遗文化的魅力。打破“非遗仅存于博物馆”的刻板印象，让千年光影艺术真正融入当代生活，在时代浪潮中延续活力。 文/图 记者 陈静 带领村民在大山里增收致富 90后青年的回乡创业路 “听说你最近（卖）天麻又赚钱了！”面对村民投来的羡慕眼神，鲍文森微微一笑，开着他的五菱荣光继续奔波在山间小路上。刚刚过去的半个月，每天采购天麻的客商络绎不绝，而鲍文森的知名度也“一炮打响”。 辋川位于蓝田县城西南一条狭长的峡谷里，甘家坪村就在这条峡谷最深处，31岁的鲍文森从小在这里长大。 “作为90后，可能很多人都没有体会过那种每天走十多里山路去上学的经历。”鲍文森说，这条路他一个人走了6年，尤其冬天上学，出门黑魆魆一片，唯有沙沙的脚步声为伴。那时，他的想法是一定要走出大山。 大学毕业后，鲍文森留在西安发展，先后干过推广员、房屋中介，后靠批发酒水饮料积攒下第一桶金，并在蓝田县城买房安家。“逢年过节回村，看到青壮年劳动力越来越少，田地撂荒，农村产业发展面临后继无人的窘境，我就想自己该为甘家坪村干点什么。”2023年，鲍文森毅然决定返乡创业。 甘家坪村海拔1500米，气候湿润，土壤沙质，五味子、天麻、猪苓等野生中草药寻常可见。通过几个月对甘家坪沟沟岔岔实地探访，鲍文森决定在村里发展中草药种植。 “刚开始我提出成立专业合作社，好几个人答应和我一起干。然而准备出资时，他们都犹豫了，因为谁也不能保证这个项目一定盈利。”鲍文森只好把批发酒水饮料的店兑了出去，还向银行贷了款。 2023年7月，鲍文森注册成立陕西秦岭蜜源农业农民专业合作社，利用业余时间到外地考察中药材种植技术，筹备天麻种植基地前期工作。去年3月，他筹资10万元在自家土地埋育猪苓；5月，他引进乌红杂交天麻栽培技术，盘活村里闲置的6座产业大棚，发展天麻有性繁殖育种。为解决村里土地闲置问题，带动更多群众种植药材，鲍文森还承包80多亩土地种植五味子，建立起五味子种植基地。 天有不测风云。去年7月中旬连日暴雨，村子遭遇严重洪涝灾害。鲍文森的6座产业大棚全部进水，更严重的是进村的水泥路路面大部分被冲毁，村里与外界联系一度中断。 今年“五一”前，记者驱车前往甘家坪村时，沿途正在开展河堤硬化施工。由于路面水毁严重，车辆绝大多数时间都要在河道里临时修建的便道中通行。路面坑洼车辆颠簸，对于经常往返县城和山里的鲍文森来说早已习惯，但他还是希望能早点把路修好，“路修好了，发展的机会就多了”。 而去年水毁的大棚也在半个月前给鲍文森带来了收益。乌红杂交天麻有性繁殖育种成功，让他一时间成了这个行业的焦点，很多外地客商上门求购天麻“0代”种子。6座大棚可产天麻5000多斤，由于是“0代”种子，每斤的价格都在45元以上，还供不应求。除了出售一部分“0代”种子，剩下一部分鲍文森还将继续培育“1代”种子。 随着猪苓、天麻、五味子种植基地的相继建成，鲍文森的秦岭蜜源农业农民专业合作社也在一天天壮大。这也极大方便了留守村民就近就业，拓宽了他们的增收渠道。村民老全因为母亲常年瘫痪在床，身边离不了人，他除了在合作社打工挣钱外，还跟着鲍文森把自家的荒地也种上中药材。用他的话说，不用出村既照顾了老娘，也让生活有了奔头。 “中草药种植是一个投资多、收益慢、风险巨大的项目。在别人看来天麻种植我又赚了一笔，但实际情况只有我自己知道，现阶段我的投入肯定大于产出。”鲍文森说，目前他承包了村里近200亩土地，除了村民的土地承包费外，每年仅支付给村民的劳务费用就将近100万元，最多时候一天要用工50人。 近年来，辋川镇因地制宜大力发展天麻特色产业，通过招商引资，在核桃沟村、印沟村建成天麻种植基地，已经有了连村规模化种植天麻的发展趋势。“未来我将把甘家坪村打造成一个中草药种植产业示范基地，带动更多村民增收致富。”鲍文森说。 文/图 记者 王海鹏 从“一个人的坚守”到“一群人的接力” 一位青年志愿者的10年奉献路 在长安区韦曲街道航开路社区，居民们常能看到一个步履匆匆的身影：他时而蹲在地上和孩子交流活动创意，时而举着手机协调物资搬运，时而在笔记本上记录着居民需求。他叫邱超，一位放弃过高薪工作、曾扎根山区支教7年的青年，如今带着“让公益触手可及”的初心，在城市续写着奋斗故事。 2016年，25岁的邱超做出人生中最“叛逆”的决定——辞掉北京消防的工作，到陕北佳县程家沟希望小学支教。这个出生在河北的农家小伙，曾因学费问题几度面临辍学，是老师和爱心人士的帮扶让他顺利读完大学。 他还记得初到程家沟希望小学时的震撼：280名学生中257名是留守儿童，教室窗户裂着缝，孩子们啃着发芽的土豆当午饭。 支教时，没有工资，他就用自己的积蓄买教具；语言不通，他就跟着学生学方言；家访的山路险峻，他先后骑坏3辆二手摩托车。最惊险的一次，他连人带车翻下山坡，腿上缝了5针。 为了让山里娃看见外面的世界，邱超带着学校航模队捧回全国比赛的获奖证书，领着90名孩子走出大山看北京天安门；为了让单亲家庭孩子感受温暖，他每月给全校当月出生的孩子过集体生日；为了破解“公益输血”难题，他发起“益购代捐”，把陕北小米、红枣“变成”孩子们的学费，3年时间促成32名贫困生“一对一”结对。 “当第一个孩子通过航模特招进市重点中学时，我觉得摔伤的腿都在发光。”邱超卷起裤腿，腿上的伤疤像道勋章。7年间，他把青春埋进黄土高原，却让280双眼睛映出了星辰大海。这段经历，让邱超先后获得第十二届“中国青年志愿者优秀个人奖”、第五届“陕西好青年”提名奖、榆林市“十大杰出青年”及“河北好人”等殊荣。 2020年，佳县脱贫摘帽，邱超带着妻子和孩子来到西安。当身边人以为他会“上岸”找份高薪工作时，他却在朋友介绍下加入“青兜兜”公益市集，月薪4000元。 “青兜兜”是入驻社区为居民做志愿服务，是志愿服务队开展活动的场所，是志愿者成长的平台。“在山区我是‘外来者’，但社区公益需要本地人一起织网。”邱超掏出手机，上面密密麻麻记着200多位居民的需求。 他把在山区支教的“土办法”搬进城市社区：设计“需求听诊器”问卷，每周带着志愿者走访50户居民；在旧衣改造活动中，他发掘爱心居民裁缝薛老师当“导师”，带着大学生把400斤旧衣变成蒲团、手提袋，用义卖款反哺社区助老项目；为了让视障人士走出家门，他每周末天不亮就扛着音响去公园布置“助盲跑”场地，从最初3个盲友到现在60人次参与，有人甚至跑完了5公里迷你马拉松。 早上6时挤地铁，晚上10时还在策划“五一公益市集”，邱超的时间表永远比别人快两拍。妻子薛江妮笑他“把家当旅馆”，却也跟着丈夫成为志愿者。在邱超的办公桌上，摆着两张照片：一张是山区孩子们举着航模比赛金牌的合影，一张是社区盲友在助盲跑中露出的笑容。 “有人问我放弃高薪工作后悔吗？你看这些……”邱超点开手机相册，里面存着200多条留言：“邱老师，我考上师范了，以后要像你一样去支教。”“多亏每周的‘心灵树洞’，我家孩子愿意开口说话了。”更让邱超骄傲的是，曾经跟着他参与志愿服务的大学生刘权怡，如今能独立策划旧衣改造项目，19岁的马琪蕊写出的公众号推文被大家称赞。 这个“五一”假期，邱超又泡在社区，筹备“亲子公益跳蚤市场”，给新来的志愿者做培训。从黄土高坡到城市社区，从“一个人的坚守”到“一群人的接力”，邱超用10年光阴证明：公益不是宏大叙事，而是把每个平凡日子酿成温暖的故事。 文/图 记者 王甜甜 为高龄老人的生活带来更多“滋味” 中医医师与300余名志愿者的心愿 4月27日上午9时许，张佰胜一走进碑林区柏树林街道菊花园社区佰胜公益服务中心，正在娱乐的十多位老人目光立刻聚焦在他身上，脸上都露出喜色。 93岁老人武玉珍更是热情地朝张佰胜挥手。张佰胜走到老人跟前，拉起老人的手，与老人叙旧。二人相识于2012年，老人是他十多年创业的见证者。 1990年，张佰胜出生在甘肃庆阳一个农民家庭。2012年，完成学业后，他来到西安寻找就业机会。“工作不好找，我就先在火车站给人擦皮鞋。”张佰胜说，有一天，他在服务一位客人时，对方看着他年轻，做事又认真，建议他找个有技术含量、投资还不大的生意，尝试创业。 陌生人的一句提点，在张佰胜心里泛起涟漪。他开始走访一家家店铺，寻找适合的创业机会。“当时走到一家修脚店，我发现生意很火，一直有人在排队。我家里三代中医，我自己也掌握些中医知识，修脚加中医养生，我觉得是个不错的创业项目。”张佰胜观察了几天后，决定学修脚。 半年后，张佰胜在饮马池附近开了一间修脚店，开始创业。同时他还自学中医知识，并最终获得中医医师资格证。“当时最大的困难就是没有客人，在店里守了3个月后，我实在坐不住了，就开始到小区请老人免费来店里修脚。”虽然免费，但服务一点不打折扣。慢慢地，很多老人认可张佰胜的手艺，成了他的顾客。武玉珍老人就是这样与他结识的。 “我俩是忘年交，十多年来，我看着小张的事业越来越好，但是他对老人的心意从没变过，多年来免费给我们洗脚、修脚，我们现在活动的地方也是他免费提供的。这小伙子，真的很善良。”说起张佰胜，武玉珍赞不绝口，夸他对老年人真诚又热心。 武玉珍提到的免费给老人修脚等服务，是张佰胜于2015年12月成立的“一元关爱”佰胜志愿者服务队的一部分服务内容。该服务队一直为老人免费修脚。张佰胜说，成立服务队是想集结更多力量照顾好老年人。目前，已经有300余名志愿者。大家走进一个个社区、一间间养老院，为老人义务修脚、按摩，陪伴他们。 去年8月，志愿服务队在菊花园社区设立佰胜公益服务中心，为老人提供了一个能聚在一起玩乐的空间。在这里，老人可以免费使用书法教室等各种设施，还能享受多样化的志愿服务。 87岁的倪敏珍是这里的常客。每天9时，她准时来到这里，和这里的老人一起说说笑笑，写写毛笔字，累了就到按摩椅上躺着休息会儿。倪敏珍说，经常来这里的有20多位老人，大家在一起，让她觉得生活有意义。 焦秀珍老人说，佰胜公益服务中心现在是大家的乐园，大家聚在一起唱唱跳跳，别提多开心了。志愿者每个月上、中、下旬还各来一次，给大家包饺子、洗脚修脚、义剪，还会为老人过生日，志愿者的陪伴是老人每个月最大的期待。 面对老人的感谢，张佰胜说，他一直没忘记创业之初很多老人对他的信任和支持。多年来，在义务服务老人的过程中，他和很多人结下深厚的情谊。他希望出份力，让这些老人的晚年生活更有滋味。 在服务老人的同时，张佰胜也不忘传播中医文化。他和团队先后在五味什字小学、雁塔路小学等，开设“小小艾草大世界”课程，在校园内建设中医药文化馆和中草药种植园，让孩子们学习了解更多的中草药知识，提升对中医药文化的兴趣。此外，他们还走进社区、乡村，为大家进行免费中医诊疗，传播中医文化。 文/图 记者 姚瑞丹 “巧心思”织就居民生活幸福网 一位社区“当家人”的基层治理经 “现在，小区里健身娱乐设施齐备，秩序井然，老人小孩活动安全舒适。看到居民脸上洋溢的笑容，我感觉到自己非常有价值。”4月27日，在浐灞国际港绿地璀璨天城小区，新合街道漕渠路社区负责人孟阳面对镜头笑容灿烂。 “实在没想到，成立仅一年的社区就能承办市级活动，这是对我们工作的肯定。”37岁的孟阳是新合街道东阳村人，2021年，他返乡参与村务工作，因表现突出，2023年3月受街道办挽留，牵头筹建漕渠路社区。 漕渠路社区辖两个小区4个院落，社区筹建前存在建设遗留问题多、投诉多等问题，且面临无办公座椅、无办公设备、无工作经费局面。孟阳发挥“熟面孔”作用，从附近工地“淘”来桌椅，甚至将自家电脑搬到办公室，启动“帮办”业务。他每天走访院落，通过“居民夜会”收集问题，梳理分析，着手解决。率先解决绿地璀璨天城小区飞线充电、电动车乱停乱放问题，协调物业扩建充电桩至340个，建立3个停车棚，实现电动车不进小区；督促物业启用门禁系统，开放小区两个西门，方便居民乘地铁，同时，防止陌生人随意进入小区。院落环境提升了，居民心气顺了，社区工作开展起来也顺了。 经过216天的筹备，漕渠路社区于2023年10月16日正式成立，孟阳成为负责人。他开始注重丰富居民精神文化生活，推动孵化出15个居民自组织，组建5支志愿服务队，常态化开展平安巡逻、环境提升、文艺表演等活动。他协调热心居民、爱心企业为小区添置休闲设施、修缮活动场地。如今，社区面貌焕然一新：地面整洁，花香盈人，居民幸福感显著提升。 付出终得回报。2024年10月27日，漕渠路社区承办了西安市儿童友好文化市集暨亲子趣味运动会，孟阳深受鼓舞，其本人荣获“新合街道2024年度优秀社区书记”荣誉称号。同年11月，他在社区推行“轮值主任”制度，让工作人员轮流主导社区工作，激发团队创造力，也让很多“奇妙”想法得到更多实践。例如，社区志愿者积分可兑换礼品或在共建超市消费，进一步调动居民参与社区活动热情。 取得一定的成绩后，孟阳并没有止步，而是继续探索创新，提升治理水平。今年4月24日，孟阳策划三个多月的物业监督“双积分”试点活动启动，浐灞国际港住建局称赞此举推动“社区+物业+居民”三方协同治理，直击治理堵点、回应群众关切，真正做到了“服务有监督、治理有温度”。 物业监督“双积分”是指“服务品质积分”与“居民参与积分”。即：居民参与议事协商、文明共建等社区治理行动将获积分、星级评定，旨在激发居民由社区发展“旁观者”向“参与者”转化。而“物业服务品质积分”是由居民物业监督员打分，量化考核物业企业的服务质量，结果与企业信用评级挂钩，其目的是推动物业行业从“被动应付”向“主动作为”转变，从而提升服务居民品质。 “试点物业监督‘双积分’，是漕渠路社区在探索基层治理新模式上迈出重要一步，也是全区乃至西安市的首创。”孟阳说，他将怀揣“建设美丽家乡”初心，投身基层治理工作，为乡党生活得更舒心、更幸福，奉献青年力量。 文/图 记者 李东峰