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2026-04-12
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“AI导办员”助力智能客服

日期:02-28
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  本报讯 (记者 高乐) 2月27日记者获悉,长安区政务中心率先推出基于DeepSeek大模型的智能客服应用“长小安-DeepSeek版”,这是陕西省内首家应用该大模型的区县级政务服务单位。   在长安区政务中心相关负责人的指导下,记者用微信搜索“长安区行政审批服务局”微信公众号,在菜单栏选择“长小安-DeepSeek版”,便可与“长小安-DeepSeek版”实时问答交互,可随时随地享受“长小安”这位“AI导办员”提供的精准智能咨询、导办服务。   “与传统人工客服相比,‘长小安-DeepSeek版’7×24小时全天候在线,具有听得懂、答得准、全时办、即时用的服务优势。”长安区政务中心相关负责人说,采用数字客服为企业群众提供深度“智慧导办”服务,可有效压缩企业群众办事的时间成本。