西安报业传媒集团“3·15线索征集令”启动

　　扫码参与活动 　　本报讯 （记者 郭沛然） 产品质量有硬伤、投资理财遇陷阱、网络消费被“杀熟”、预付卡消费套路多、商家夸大宣传误导消费……这些让钱包“流泪”、心头冒火的瞬间，您是否遭遇过？2025年“3·15国际消费者权益日”脚步临近，即日起西安报业传媒集团向市民发起“3·15线索征集令”，记者团将进行深入调查，联动消费领域的专家与律师分析解读消费新现象，全力维护市民合法消费权益。 　　记者了解到，2025年全国消协组织消费维权年的主题为“共筑满意消费”，其含义是：各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。 　　日前，中国消费者协会发布2025年春节消费维权舆情分析报告，1月28日至2月5日期间，餐饮消费、文化娱乐、电商网购、文旅出行等方面维权诉求较为集中。其中，文娱、旅游等行业缺乏对应有效的服务质量标准以及相关管理措施，以景区游客滞留为例，因服务标准的模糊使得消费者在后续维权时缺乏依据，而景区往往以“不可抗力”或“超出预期”为由推卸责任，进一步加剧了消费者的不满情绪。同时，电商领域信任危机凸显，虚假发货、优惠政策隐蔽条款、骗取补贴等乱象让不少消费者“闹心”，商家营销行为有待规范。 　　若将消费市场比作森林，诚信便是深植地下的根，为助力消费市场根系茁壮、林木自荣，记者团将认真调查消费者在“3·15线索征集令”中的留言，在咨询相关法律专家的同时，也会将合理诉求同步反映给主管部门，督促不良商家整改。同时，发布典型消费投诉案例，帮助更多的消费者“避坑”，让消费者的声音更有力量，携手共筑满意消费。 　　此次征集线索的范围包括但不限于房产、金融、汽车、装修、医美、文旅、电商、物业、快递、教培、餐饮等重点领域。如果您遇到了消费者权益被侵犯的情况，如果您知道行业内不为人知的内幕和潜规则，如果您对消费维权有自己的心得、想法和建议，都可以通过以下四种渠道联系记者团，分享您的故事，聊聊消费那些事。 　　温馨提示，广大消费者参与本报“3·15线索征集令”反映问题，须以事实为依据，严禁编造、传播虚假信息、侵害他人隐私。 　　参与方式： 　　1.扫描二维码，填写“3·15线索征集令”留下您的消费故事。 　　2.关注“西安晚报”官方微博与微信公众号，在后台留言“姓名+联系方式+消费问题+图片/视频”，也欢迎拍摄短视频向我们投稿。 　　3.拨打西安晚报热线电话：029-88229999。（工作日上午9时至12时，下午2时半至6时） 　　4.将您遇到的消费问题通过邮箱发送至xawb315@xawb.com。