改造后的小区一角 记者 雷杰 摄
今年春节，家住长安区青年北街宏达家园小区的李均让老人心里“美得很”。
2月10日，阳光正好，记者走进宏达家园小区，看到小区公共区域整洁干净，家家户户门上贴着火红的春联，老人们在院子里晒着太阳聊着家常……“住了很多年的老小区，现在看着像新的一样，变化大得很！”李均让老人说。
缺乏治理
小区一度陷入“瘫痪”
宏达家园小区建成于1998年，两栋楼居住着54户居民。经历了20多年的光阴，这个小区逐渐变得沧桑、老旧。长期以来，居民参与小区事务管理积极性不强，街坊邻里矛盾不断。由于小区规模小，2022年4月，“兜底”物业亏损严重无奈退场，小区管理便进入“真空期”。围墙脱皮、掉砖；路灯、楼道灯不亮；电动自行车乱停放，公共区域杂乱不堪……此外，由于水费收不上来，自来水公司对小区限时供水，小区一度陷入“瘫痪”。
2022年年底，社区尝试发动居民参与小区治理，两年多以来，居民从“站着看”变成“跟着干”，其间还成立了自管小组。2025年1月，小区围墙修葺一新，规划的停车位正式投入使用……小区环境焕然一新，李均让和其他居民在小区度过一个“崭新”的春节。
拆除危墙后，修葺一新的围墙坚固、美观；供水也恢复正常了，居民们用水十分方便；原先脏乱的公共区域变得干净整洁；新开辟的停车区域里，井然有序地停放着车辆……“看着非常舒心，改造后的小区让这个春节显得格外喜庆。”站在平整干净的小区道路上，李均让对记者说。
社区引导
居民成立自管小组
小区是怎样实现美丽“蝶变”的？居民何以从“旁观者”成为“自管者”？面对记者的提问，新华街社区党委书记毛英杰打开了话匣子。
“小区户数少，事情却不少，还有居民因不满物业服务而拒交物业费、水电费。小区管理工作费时费力，所以起初大家并不愿意参与自管。”毛英杰说，要提高大家参与小区治理的积极性，社区首先考虑的是要解决居民生活的头等大事——用水。
为尽快恢复小区正常供水，社区工作人员在每栋楼征集了两位热心居民，负责收取各楼栋水费。由于前期用水不便，有几户居民对缴水费一事存疑，工作人员便请来专业水电工帮居民查看水表，分析用水情况。最终，疑问消除了，在居民们的配合下，水费也收齐了。
然而，社区工作人员在自来水公司缴费时又遇到了难题。因小区水费缴纳不及时，产生了千余元滞纳金，需要补齐滞纳金才能恢复正常供水。经过社区与自来水公司多次沟通协调，通过审批，最终滞纳金得以免除。缴纳水费后，小区终于恢复了正常供水。
供水解决了，小区的管理成了亟须解决的问题。很快，社区工作人员在业主群发布自治管理倡议书，召开居民代表会，了解居民的诉求和需要，引导居民自荐、互荐，发掘小区能人，以尽快成立自管小组。
“用水问题解决了，大家的生活方便了，心情舒畅了，参与治理的热情自然就高了。”毛英杰说，在街坊邻居的推荐下，居民王满利和杨秋霞成为自管小组的代表。在社区的帮助下，自管小组制定了小区管理方案，逐户走访征集居民意见，修改公示后形成小区管理公约。
得到治理
小区环境日渐改善
按照管理公约，自管小组收取了物业费，陆续更换了损坏的路灯、楼道灯，清理了小区的落叶、杂草等，协调施工队重新修葺院内的围墙。小区环境日渐改善，居民们都看在眼里，乐在心里。
“刚接手时没有经验，心里没底，可只要遇到问题，社区上下都会全力帮助，给了我们一份底气。”自管小组成员王满利高兴地说，小区管理工作一步一步顺利推进，邻居们也更加积极、主动建言献策。
“院子里变化最大的还有这儿！”李均让老人指了指院子里的停车场。原来，院子里一片空地被平整出来后，部分业主建议规划停车位，缓解小区停车难，同时增加公共收益。在社区的指导下，小区自管小组逐户征求居民意见，最终规划了13个停车位。此外还安装了电动自行车车棚及智能充电桩，有效缓解了居民的“停车难”问题。
“过年期间亲戚朋友来串门儿，个个都说咱小区变化大！”自管小组成员杨秋霞说，期盼在新的一年里，有更多邻居参与小区治理，群策群力，让小区焕发出新的生机与活力。 记者 雷杰