市民在“周末不打烊服务区”商事登记窗口办理业务
随着蛇年春节临近，周末的政务大厅也满溢了温馨。1月18日，踏入莲湖区市民中心，“周末不打烊”的招牌格外醒目。在这里，市民们不仅畅享便捷服务，也能被实实在在的举措“暖到”。
18日是星期六，早上9时许，记者走进莲湖区市民中心，周末没有平日里的人潮涌动，大厅里同样洋溢着阵阵暖流。“周末不打烊服务区”里，4个窗口的工作人员正在耐心地为企业群众提供相关业务的办理。
“工作人员的办事效率很高，仅几分钟就帮我办好了餐饮许可证。”在顺利拿到刚办好的餐饮许可证后，张女士告诉记者，前几天，她租了一个临街商铺打算开饭店。因为想赶春节这波“流量”，年前这段她要做的事情很多。
为确保饭店如期开业，周内没时间，张女士便利用周末到市民中心来办餐饮许可证。“现场办理、现场拿证，非常顺利。”张女士说，有了餐饮许可证，她的饭店就可以加速推进，她非常感谢工作人员的大力支持。
“看到办事群众着急地来，满意地离开，我感觉很有成就感。”当日，值守商事登记窗口的工作人员王梦瑶说出了所有政务服务工作人员的心声。随着春节日益临近，王梦瑶希望在绝大多数人都休息的周末里，她能用自己的微笑服务向前来办事的群众传递更多温暖和善意。
“周末不打烊服务区，可帮助群众办理涵盖公安、人社、医保、审批、税务等多部门的258项高频政务服务事项。”莲湖区行政审批局热线服务科科长李启园告诉记者，每个周末，他们能接待200余起办理或咨询业务。2024年全年，“周末不打烊”服务区累计接待群众1.8万余人次，办理业务1.1万余件，极大方便了办事群众在周末办理相关业务的实际需求。
伴随出境游、出境研学等持续升温，寒暑假是学生办理出入境证件的高峰期。李启园提醒有办理出入境证件需求的同学及家长，可提前通过微信搜索“西安出入境”、按提示预约，按预约时间前来办理效率更高。
按照相关规定，已满16周岁的学生办理出入境证件需携带本人身份证；未满16周岁的中小学生办理出入境证件需由监护人陪同办理，并携带本人身份证或户口本、出生证明或其他监护证明及监护人身份证；出入境证件有效期不足六个月申请换发的，还需携带原出国（境）证件方能办理。
“群众的满意就是我们服务的最大动力。”李启园说，作为便民服务的窗口单位，他们将聚焦群众身边难点痛点，办好办实群众的每件小事，让人民群众有实实在在的幸福感和获得感。 文/图 记者 王涛